Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne.
Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail international et un environnement innovant et dynamique. Bosch France est une filiale du Groupe Bosch, l'une des plus grandes sociétés industrielles privées au monde, qui emploie plus de 402 000 personnes et réalise un chiffre d'affaires annuel de 78 milliards d'Euros. Nos produits enthousiasment nos clients, améliorent leur qualité de vie et contribuent à préserver les ressources naturelles.
Notre promesse en tant qu'employeur : grandir ensemble, apprécier notre travail et s'inspirer les uns et les unes des autres. Rejoignez-nous et voyez la différence.
https://www.bosch.fr/carrieres/pourquoi-bosch/
DESCRIPTION DE LA DIVISION
La division « Outillage Electroportatif » établit pour le monde entier de nouveaux standards en développant des produits innovants pour le bâtiment, l'industrie, la maison et le jardin. Sur le site de Saint Ouen, les équipes sont en charge des marques Bosch (outils électroportatifs et outils de jardin, accessoires, instruments de mesure) et Dremel (mini-outillage).
Nous recherchons un apprenti assistant responsable logistique pour intégrer le service commercial Bosch Outillage.
Les missions diverses vous permettront d'avoir une vie d'ensemble sur la gestion de la relation client B2B : de la création des commandes clients, en passant par la préparation et l'expédition, jusqu'à la livraison et éventuel retour. Vous devrez aussi gérer des réclamations clients.
Ce poste vous permettra aussi de participer à des projets en vue d'améliorer nos process internes et de toujours mieux répondre aux besoins de nos clients.
Vous serez rattaché(e) à la coordinatrice Logistique du service commercial.
Vos missions :
- Suivi et analyse des dysfonctionnements logistiques récurrents (liés à l'un de nos transporteurs et/ou clients).
- Interface entre nos clients et notre service client basés en France et notre entrepôt et contacts logistique basés en Allemagne et France.
- Gestion d'un portefeuille clients (suivi de notre performance, participation à des réunions clients, mise en place de solutions spécifiques).
- Mise à jour des différents KPI logistique (suivi du taux de service par transporteur/client).
- Participation à des projets internes pour améliorer notre performance logistique.
- Participation à des appels d'offres (i.e. nouveau transporteur, etc.).
- Élaboration de supports de formation pour aider notre service clients.
- Coordination de projets pour améliorer les process internes.
- Participation à des projets nationaux ou internationaux.
- En BTS/Master 1 ou 2 spécialisé dans la Logistique/Transport/Supply chain
- Première expérience en Logistique/Transport/Supply chain
- Maîtrise du Pack Office (Excel notamment)
- Capacité d'analyse de données
- Orientation process
- Autonomie et capacité à prendre des initiatives
- Rigueur et organisation
- Bon relationnel
- Très bon niveau de français et d'anglais requis
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