Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines.
- Contribuer activement à diffuser l'esprit ADV au sein du pôle transition énergétique, en participant :
o À la recherche de solutions,
o À la compréhension des enjeux clients,
o Au développement et à l'entretien de la relation client,
o À l'amélioration continue de la satisfaction client.
- Assurer le suivi complet des commandes, vérifier leur conformité et les intégrer
conformément aux exigences réglementaires.
- Suivre les différents délais de réalisations et alerter sur leurs dépassements.
- Assurer le lien et l'accompagnement client sur toute la vie de la commande.
- Collaborer de manière transversale avec l'ensemble des acteurs et services internes afin de
garantir la bonne réalisation des prestations.
- Assurer le suivi des SAV en lien avec les équipes concernées et s'assurer de leurs résolutions.
- Analyser les retours clients pour alerter et proposer des actions en vue de l'amélioration du
niveau de satisfaction.
- Émission et suivi des factures liées aux prestations de et s'assurer du recouvrement.
- Proposer des améliorations dans les méthodes et les procédures à appliquer/ utiliser,
- Reporting des activités liées aux opérations de contrôles CEE et assurer le reporting à son responsable.
Titulaire d'une formation Bac +2 à dominante administrative, vous justifiez d'une expérience minimale de 3 à 4 ans en administration des ventes.
Une expérience impérative au sein d'un service en lien avec la transition énergétique et/ou les Certificats d'Économies d'Énergie (CEE) est requise ou encore dans le secteur de l'énergie.
- Connaissance du dispositif des Certificats d'Économies d'Énergie (souhaitée ou forte
appétence)
- Maîtrise du Pack Office
- Rigueur, organisation, autonomie et sens du service client
- Aisance dans le travail en équipe et en environnement régleme
Si vous vous reconnaissez dans ce profil, alors n'hésitez pas à postuler !
Capacité d'analyse et de travail en équipe.
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