En tant que membre clé de notre équipe, vous jouerez un rôle essentiel en offrant une expérience client exceptionnelle par le biais de notre service après-vente.
• Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
• Assurer le suivi des dossiers clients avec une communication proactive et régulière.
• Collaborer avec les équipes internes pour résoudre efficacement les problèmes rencontrés par les clients.
• Utiliser des logiciels et outils spécifiques pour gérer les demandes et apporter des réponses rapides.
• Participer à l'amélioration continue des processus de service après-vente grâce aux retours clients.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client en veillant à la qualité du service fourni.
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