Agent recouvrement contentieux (h/f)

Entreprise

La MSA, Sécurité sociale agricole, est le 2e régime de protection sociale en France. Elle gère la protection sociale légale et complémentaire de l'ensemble de la profession agricole et rurale, soit près de 26,9 milliards de prestations versées pour 5,6 millions de bénéficiaires (famille, santé, logement, retraite, assujettissement et cotisations des salariés et exploitants agricoles). La MSA comprend 16 000 salariés répartis entre 35 caisses, une caisse informatique institutionnelle et une caisse centrale, tête de réseau. Elle couvre l'ensemble de la population agricole et des ayants droit (non-salariés et salariés) et elle s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.



La MSA Lorraine recherche en contrat à durée déterminée de 3 mois, au sein de la Direction Entreprises & Relation de Service un (e) agent recouvrement contentieux, à temps plein.


Poste

Missions :

· Assurer la gestion des dossiers pré-contentieux et contentieux (recouvrement des créances) ;

· Gérer les dossiers de remise de majorations et pénalités de retard ;

· Procéder aux saisies des éléments techniques dans le système d’information ;

· Assurer le suivi de la relation avec les adhérents et les tiers : échanges téléphoniques, dématérialisés (web, messagerie), courriers, gestion de la réclamation,… ;

· Assurer la mise à jour du système d’information.


Profil recherché

Profil recherché :

· Titulaire du baccalauréat au minimum et/ou expérience professionnelle dans le domaine de la Sécurité Sociale ;

· Aptitudes affirmées pour l’acquisition de connaissances législatives ;

· Qualité rédactionnelle ;

· Capacité d’écoute ;

· Capacité d’adaptation, d’analyse et de synthèse ;

· Sens de l’organisation, méthode ;

· Aisance relationnelle ;

· Esprit d’équipe ;

· Autonomie et rigueur ;

· Maîtrise de l’outil informatique et bureautique.



Le poste est à pourvoir dès que possible.

Il s’agit d’un emploi de groupe C, famille Gestion de la Protection Sociale. Soit une rémunération annuelle brute comprise 25k et 26k sur 13 mois

La résidence administrative est fixée à VANDOEUVRE LES NANCY, mais pourra, en tant que de besoin, être modifiée ultérieurement dans une autre commune de la circonscription de la MSA Lorraine.

Le (la) candidat(e) aura une compétence sur l’ensemble de la circonscription géographique de la MSA Lorraine.

A ce titre, le (la) candidat(e) devra être titulaire du permis de conduire.

Le (la) candidat(e) s’engage à suivre toutes les formations nécessaires à l’accomplissement de son métier..



Avantages annexes

Complément Familial
Contrat groupe complémentaire
Titres Déjeuner
CSE
Prise en charge des frais de transports à hauteur de 66% (50% légal)
Politique d'aide au logement
Politique de formation et de GPEC : promotion des parcours professionnels internes.



Les candidatures (lettre de motivation et CV) devront être adressées à la Direction des Ressources Humaines, à l’attention de Sophie DEPARDIEU par mail (drh.blf@lorraine.msa.fr) avant le 25 septembre 2025.