Poste de Business Analyst :
décryptage du périmètre Service Client & Tarification
Mettez en œuvre votre expertise fonctionnelle dans un environnement bancaire innovant.
Nous recherchons un(e) analyste(s) métier expérimenté(e) pour intervenir sur les applications du périmètre Service Client & Tarification.
Votre mission :
Dans le cadre de la modernisation des outils liés à la relation client, vous piloterez les besoins métiers en lien direct avec les équipes internes et les utilisateurs.
Vos responsabilités :
* Analyser les besoins métiers liés à la relation client et à la gestion de la tarification
* Participer aux ateliers de cadrage fonctionnel et rédiger les spécifications détaillées
* Définir la stratégie de test, rédiger les cas de test sous XRAY, assurer leur exécution et leur suivi
* Collaborer avec les développeurs pour assurer la cohérence des livrables
* Apporter une expertise fonctionnelle sur le RUN (suivi des incidents, analyse des dysfonctionnements, proposition de solutions)
* Contribuer à l'amélioration continue des processus
Compétences requises :
* Minimum 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst ou AMOA
* Maitrise des environnements mainframe (COBOL, Pacbase)
* Aptitude aux outils de gestion de projet agile (JIRA, Confluence)
* Excellent relationnel, capable de faire le lien entre les équipes IT et les métiers
Bénéfices offerts :
* CDI dans une entreprise dynamique
* Mission longue durée dans un environnement stimulant
* Télétravail régulier
* Avantages sociaux complémentaires
Pour exercer ce rôle, vous possédez une expertise fonctionnelle mûre et êtes capable de mettre en œuvre vos compétences dans un contexte bancaire évolutif.
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