Chargé-e d'accueil et d'information

À propos de nous

L’université Paris 8 est un pôle d’enseignement et de recherche central en Île-de-France dans le domaine des humanités.


Mission


Accueil du public

* Information, orientation, conseil aux usagers aux profils variés, notamment sur les questions de financement
* Réponse aux appels entrants et rendez-vous téléphoniques
* Réponses aux demandes issues de Kelformation, France Travail et Labonnealternance
* Réponses aux prospects après recherche des informations sur le site de Paris 8 et de l'IED
* Conseil pour les financements et information sur le statut formation continue
* Redirection des mails en interne de la Direction Formation et en externe, et orientation des publics
* Mise à jour de la base de données formation
* Participation aux événements : journées portes ouvertes, Grand8, forum


Suivi administratif en formation continue

* Veille sur les dispositifs de financement et partage avec les collègues
* Édition de devis pour les assistantes en ingénierie des formations et prospects selon le financeur, hors France Travail
* Gestion de l’espace documentaire et impression de documents
* Gestion des salles : saisie du planning interne DF et réservation des salles externes


Profil


Connaissances requises pour le poste


Connaissances techniques

* Connaissance du milieu de la formation professionnelle
* Notions de base sur les réseaux sociaux
* Connaissance du fonctionnement d’une université
* Connaissance des dispositifs et des acteurs de la formation continue


Savoir-faire

* Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office) et d’internet
* Logiciels internes : FCA, Pégase


Savoir-être

* Faire preuve de rigueur et d’organisation
* Savoir travailler en équipe
* Qualité d’expression écrite et orale
* Être autonome
* Sens relationnel

Référence de l'offre : hofrhn6048

#J-18808-Ljbffr