Le Formateur Retail Europe aura la responsabilité de concevoir, dispenser et suivre le parcours de formation de nos équipes de vente Retail afin d'accroitre la performance commerciale et business, tout en leur permettant d'améliorer l'expérience client.
Basé(e) à Paris, le Formateur Retail Europe est rattaché au Head of Retail Europe et accompagnera tous les collaborateurs des boutiques Maison Margiela et MM6 en Europe.
Mission du poste
- Planifier et dispenser les programmes de formation (présentiel et digital) pour toutes les collections et nouvelles catégories.
- Utiliser son expertise produit pour inspirer les équipes et promouvoir les formations lors des lancements et collections saisonnières.
- Animer les formations de la Selling Ceremony et des techniques de vente, afin d'améliorer la performance Retail et les KPIs selon les priorités de la Maison.
- Suivre et mesurer l'impact des formations pour assurer la progression des équipes en cohérence avec la stratégie et le parcours d'apprentissage.
- Coordonner les activités pré et post-formation avec les équipes Learning et collaborer avec les équipes centrales et régionales pour évaluer et améliorer les programmes.
- Soutenir le développement des équipes, et être le référent formation pour les équipes produit en lien avec le merch Europe.
- Planifier des visites en magasin pour analyser et observer l'impact des formations, et organiser l'ensemble des programmes via un calendrier de formation aligné à la stratégie Learning.
Profil attendu
- Actuellement Responsable Régiona(e) ou Area Manager, vous avez le souhait de vous orienter sur un poste de Formateur à forte dimension opérationnelle.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre professionnalisme et votre goût du challenge
- Vous maitrisez les techniques de ventes et avez une bonne lecture des KPI.
- Vous êtes à l'aise avec les outils digitaux.
- Vous êtes rigoureux et savez gérez vos priorités
- Vous maitrisez l'anglais et le français couramment. L'italien serait un plus
##MM
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