Pour le compte de nos clients, nos conseillers ont la charge de la relation client à distance à travers différents canaux (téléphone, mail et courrier) et évoluent dans différents domaines tels que : l'énergie, le domaine bancaire, etc. En fonction du domaine, chacun peut évoluer sur une activité différente : la vente, le service client, la réclamation, … Sur ce projet vous aurez pour missions de : - Etudier les demandes reçues (par un médiateur, avocat, par les assistances juridiques, …) ; - Analyser les dossiers présentés ; - Apporter une réponse (par mail) ; Les conditions de travail : - Lieu de travail : Colombelles ; - Intégration : ; - Horaires : temps plein de 35 heures (5 jours travaillés) : du lundi au samedi (amplitude de 8h à 20h du lundi au samedi) ; - Type de contrat : CDD de 6 mois évolutif vers un CDI ; - Salaire : Fixe Primes Les avantages : - Mutuelle d'entreprise 80% prise en charge par l'entreprise ; - Un remboursement des transports en commun à hauteur de 60% ; - Une formation initiale et continue ; - Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail ; - Des perspectives d'évolution professionnelle ; Etapes de recrutement: - Echange téléphonique avec un membre de l'équipe recrutement ; - Participation à une présentation collective et passage de tests écrits ; - Entretien individuel ; Vous recherchez une équipe dynamique et un nouveau défi ? Venez découvrir votre futur métier et nos valeurs, en postulant dés maintenant ! Bienvenue chez Concentrix !
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