Assist. service client

Rejoindre AkzoNobel, c'est intégrer une entreprise aux valeurs fondamentales telles que la sécurité, l’intégrité et le développement durable. Assistant(e) Service Client F/H - Thiverny (60) En tant qu'assistante service client, vous êtes en charge d’un portefeuille de clients, et de suivre celui-ci de la réception de la commande jusqu’à la livraison définitive, tout en assurant le suivi des litiges prix et logistiques. Votre nouveau challenge : • Gestion d’un portefeuille clients ; • Gestion des litiges commerciaux et logistiques ; • Gestion des appels téléphoniques ; • Contact avec la force de vente et les services internes ; • Classement ; • Suivi des promotions ; • Remontées des dysfonctionnements systèmes identifiés aux chefs de groupes. Votre profil pour rejoindre l’équipe : • De formation supérieure en BTS assistanat, ou équivalent, vous avez une expérience avérée sur un poste similaire ; • La connaissance d'SAP, et notamment SD, ainsi qu'une maitrise du pack Office sont nécessaires ; • Votre esprit d’équipe, votre organisation, votre excellent relationnel avec tous types d’interlocuteurs, et votre autonomie seront vos principaux atouts dans ces missions ; • Un anglais professionnel est requis tant à l’écrit qu’à l’oral. Informations complémentaires : • Un environnement en pleine évolution et des challenges stimulants ; • Des dispositifs complémentaires tout au long de votre carrière : mutuelle, aide au logement, CET, PERCOL, avantages CSE ; • Une politique de mobilité interne ; • Des RTT. Notre processus de recrutement se déroule en plusieurs étapes : • Un échange avec Hélène, Chargée de recrutement ; • Un échange avec Carole et Christelle, vos futures manager, Cheffes de groupe ; • Un échange avec Nabil, Head of comops order & data, • D’autres échanges peuvent être possibles, incluant des tests de personnalité. Depuis 1792, nous fournissons des peintures et revêtements innovants qui ont vocation à mettre de la couleur dans la vie des gens et à protéger ce qui compte le plus pour eux. Notre portefeuille de marques internationales, notamment Dulux, International, Sikkens et Interpon, a la confiance de nos clients à travers le monde. Nous opérons dans plus de 150 pays et nous utilisons notre expertise pour maintenir et améliorer le cadre de nos vies quotidiennes. Parce que nous considérons que chaque surface offre une opportunité. C’est ce qui est attendu d’une entreprise de peinture pionnière établie depuis longtemps, qui se consacre à proposer des solutions durables et à préserver ce que nous avons de plus précieux tout en créant un avenir encore meilleur. “Let’s paint the future together”. Envie de mettre de la couleur à votre carrière ? Alors, rejoignez-nous ! Filiale du groupe, AkzoNobel Decorative Paints France est spécialisée dans la fabrication de peintures décoratives pour le Grand Public (marques Dulux Valentine, Julien, Astral et Hammerite) et le Bâtiment (marques Sikkens, Trimetal, Corona, Levis).