Description du poste
* Customer service / Communication
Gérer et prioriser les flux de communication via boîtes mails dédiées
Assurer une communication fluide et proactive avec les clients, fournisseurs, transitaires, transporteurs et l'équipe de déclarants en douane, afin de garantir la bonne circulation des informations
* Coordination et Organisation
Gérer les urgences en étroite collaboration avec les personnes concernées
Coordonner la création et la gestion des dossiers douaniers
Préparer les éléments nécessaires aux déclarations douanières en support des déclarants
Organiser les transports de marchandises
* Suivi administratif
Recevoir et enregistrer les documents reçus
Assurer le suivi rigoureux de l'avancement des créations de dossiers, des urgences et des relances
Saisir de façon précise et rapide les données dans les systémes informatiques
Monitorer les indicateurs clés via un Workboard et les codes évènements
Participer au suivi des inventaires
* Outils informatiques
Maîtrise avancée des applications bureautiques (Excel, Word, etc.)
Utilisation et capacité d'adaptation rapide aux applications internes Expeditors
Utilisation des applications externes
Qualifications
* Sens des priorités : Faire preuve d'un sens aigu des priorités pour gérer les tâches urgentes et les délais.
* Esprit d’équipe : Posséder un solide esprit d'équipe et collaborer efficacement avec les déclarants et les autres services.
* Autonomie : Capacité à travailler de manière autonome et proactive.
* Fiabilité : Démontrer une grande fiabilité et un souci du détail dans toutes les missions.
* Connaissance de l'industrie de la logistique
* Bonnes compétences en informatique (p. ex., MS Excel, MS Word)
* Anglais courant
Informations supplémentaires
* 13ème mois + mutuelle complémentaire santé + tickets restaurant + CE
* 40 heures par semaine
* 25 jours de congés payés + 12 jours de RTT
* 26 jours de télétravail par an
* Programme de 52 heures de formation continue par an pour chaque Employé(e)
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