Notre client situé à Saint-Denis est un grand Groupe dans le domaine de la formation.
Locaux très agréables, flexibilité sur les horaires et télétravail proposé.
Notre client recrute son prochain Adjoint Responsable ADV. En tant qu'Adjoint Responsable ADV, vous intervenez sur les missions suivantes :
* Superviser et coordonner l'équipe ADV,
* Assurer un suivi des projets avec l'équipe ADV,
* Gérer les litiges complexes,
* Piloter les tableaux de bord et les indicateurs de suivi,
* Mettre en place les procédures ADV,
* S'assurer de la qualité de la mise en place concernant les réponses aux réclamations clients,
* Respecter les délais de traitement des emails et des réclamations clients.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.