La ligne métier Financing & Client Services (FCS) est en charge d’activités de services pour les lignes métiers de GFD et leurs clients, contribuant à la croissance et au développement de la distribution, et répondant aux enjeux liés à la complexité croissante des activités. FCS regroupe plusieurs fonctions communes de GFD, notamment la tenue du rôle d’agent, la gestion des transactions et du service client pour les financements, le cash management et les activités RSF (Receivable & Supply Chain Finance), ainsi que le support KYC.
Rattaché(e) au Responsable de l’Agency & Transaction Management Aéronautique, Rail et Crédit Bail Fiscal au sein d’une équipe de 13 personnes et en étroite collaboration avec le (la) responsable, vous remplirez les missions suivantes :
Missions à composante opérationnelle:
* Accompagner les Chargés d’Affaires dans la gestion de leurs opérations depuis la mise en place jusqu’au remboursement final.
* Contrôler la saisie des nouveaux financements et des évènements dans l’outil de reporting (SMAC) au niveau mondial; veiller à la qualité des données de SMAC; proposer l’adaptation des contrôles lorsque l’activité le demande; valider les données chaque mois.
Missions à composante managériale et/ou transverse:
* Coter les rôles d’agent et rédiger les propositions à l’attention des clients si nécessaire. Gérer le planning des nouveaux dossiers et organiser la répartition de l’activité entre les chargés d’affaires.
* Participer aux décisions organisationnelles (changements de back-up, refonte des portefeuilles…).
* Superviser et se tenir informé de l’activité de l’équipe, être capable d’anticiper et de déceler les situations pouvant mettre en difficulté les chargés d’affaires (maîtrise des risques opérationnels).
* Développer et entretenir de bonnes relations avec les interlocuteurs internes (FO, BO, IT, ATM locaux) et externes (clients, avocats…).
* S’approprier les composantes transverses aux métiers (problématiques IT, méthodologies bâloises, compliance, liquidité…); comprendre leurs implications et relayer leurs évolutions de façon pédagogique auprès de l’équipe.
* Organiser et accompagner l’apprentissage des nouveaux arrivants.
* Contribuer à l’évaluation annuelle des chargés d’affaires et de l’assistante; participer aux entretiens de recrutement et à la prise de décision.
* Assurer la recherche, le recrutement et le suivi des stagiaires et apprentis potentiels.
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