Page Personnel ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, leader mondial, un Chargé de la Relation Clients pour renforcer durablement son équipe dynamique.
Ce poste est situé à Clichy (92). En tant que Chargé de la Relation Clients, vos principales missions seront :
* Traitement et saisi des demandes consommateurs omnicanales (chat, mail, téléphone et réseaux sociaux),
* Traitement des avis laissés sur les sites E-commerce et revendeurs,
* Gestion des litiges et réclamations,
* Remontée et analyse des principaux indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des consommateurs,
* Mise en place d'actions correctives.
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