Assistant(e) sav transport

Rejoignez Supergroup à Saint Quentin Fallavier ! Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV transport pour renforcer notre équipe en pleine croissance. Au coeur de la cellule logistique, vous jouerez un rôle clé dans le bon déroulement des opérations entre nos transporteurs et l'entrepot. Rattaché(e) à notre Responsable transport, après une période de formation complète, vous serez au cœur de l'action afin de garantir la satisfaction et le suivi optimal de nos clients. Dans ce cadre passionnant, vos missions principales consisteront à : - Suivre les réclamations transport avec rigueur - Assurer le suivi exhaustif des livraisons jusqu'à la bonne réception par nos clients - Tracer efficacement les situations rencontrées au quotidien avec les prestataires ainsi que les actions entreprises - Analyse et résolution d'anomalies - Établir les reportings nécessaires et suivre consciencieusement les indicateurs de performance associés - Gestion complète de dossiers administratifs - Vérification de la conformité documentaire - Suivi des échéances et respect des délais. Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi et apporter votre contribution précieuse à notre ambition commune, nous avons hâte d'en savoir plus sur vous ! Vos conditions et avantages - Contrat 35h du lundi au vendredi de 7h30-14h30 ( modulable); 30 min de pause journalière - Mutuelle d'entreprise pris en charge à 70% - Titres restaurants d'une valeur de 9€ pris en charge à 60% - Avantages CSE