Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Notre client est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense.
Le/la titulaire du poste est le garant fonctionnel des applications de diffusion de la documentation technique après-vente des moteurs civils (COBALT et Download Center).
Ses principales missions sont :
- Assurer le support aux utilisateurs internes et externes (accès, formation, incidents, extractions) ;
- Informer les utilisateurs des évolutions des outils ;
- Être l'interlocuteur privilégié de la DSI pour le suivi des incidents et des demandes d'évolution ;
- Piloter les incidents, valider les correctifs et les mises en production ;
- Recueillir et spécifier les besoins fonctionnels des utilisateurs ;
- Assurer le reporting et participer aux réunions de pilotage.
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