Contexte
Pour soutenir sa forte croissance, KREANCIA recrute :
Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Responsable Recouvrement Amiable. Pour vous permettre de maîtriser nos enjeux opérationnels, nos outils et d'asseoir votre légitimité auprès de l'équipe, vous débuterez votre parcours en tant que Superviseur avant de prendre la pleine responsabilité du pôle sous 6 mois.
Vous êtes un expert du recouvrement mais vous avez surtout l'âme d'un manager ? Vous pensez que la performance financière passe d'abord par l'humain et la pédagogie ? À Strasbourg (centre, quartier les Halles), KREANCIA recherche son nouveau pilier pour encadrer et booster notre pôle amiable. Ici, on ne fait pas que relancer, on trouve des solutions.
Vos missions
Gestion opérationnelle du recouvrement amiable
* Prendre en charge un portefeuille de dossiers de recouvrement amiable
* Analyser les situations clients et définir les stratégies de relance adaptées
* Conduire les négociations avec des débiteurs professionnels (accords amiables, échéanciers)
* Assurer le suivi des engagements de paiement et des encaissements
* Veiller au respect du cadre juridique et des procédures internes
Structuration et développement du service
* Mettre en place et formaliser les processus de gestion amiable
* Participer au choix et à l’optimisation des outils de suivi
* Définir et suivre les indicateurs de performance
* Être force de proposition dans l’amélioration continue des pratiques
Supervision d’équipe
* Encadrer et accompagner au moins un collaborateur, avec une montée en charge progressive de l’équipe
* Former, organiser et suivre l’activité quotidienne
* Assurer un reporting régulier auprès de la direction
Qualifications requises :
· Bac + 3/4
· Expérience : Minimum 3 ans
· Anglais : Niveau intermédiaire
Rejoindre KREANCIA, c’est évoluer au sein d’un groupe qui mêle l’agilité de la start-up à l’expérience d’une grande entreprise. Rejoignez-nous et relevez les défis d’une société de recouvrement en pleine croissance et en pleine transformation.
KREANCIA est membre du réseau de recouvrement international SEKUNDI.
Entreprise à taille humaine en forte croissance, nous recherchons des collaborateurs pouvant s’intégrer dans la dynamique de la société.
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