En tant que Service Delivery Manager, vous serez le(la) leader d'une équipe de 5 à 8 consultants et jouerez un rôle stratégique dans le développement et la structuration du service.
Management et pilotage d'équipe : Organiser, recruter, former et accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences.
Structuration et amélioration continue : Mettre en place des process, améliorer les méthodes de travail et optimiser l'offre de services.
Gestion de projet et relation client : Participer à la qualification des projets, analyser les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Suivi budgétaire et rentabilité : Valider la faisabilité des projets et garantir leur rentabilité.
Reporting : Suivre les indicateurs de performance, établir des tableaux de bord.
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