Description du poste
Nemea recherche un Apprenti (H/F) en Mention Complémentaire Accueil/Réception ou un BTS de préférence pour notre résidence hôtelière.
Sous l’autorité du Responsable de résidence, au sein d'une équipe de 10 personnes, vous prenez en charge les missions suivantes :
* L'accueil de notre clientèle en effectuant la gestion des arrivées et des départ (check-in / check-out)
* D'effectuer les demandes de réservation
* De garantir la satisfaction du client durant son séjour
* De participer à la gestion commerciale : phoning, envoi de mailing, visites d'appartement
* De participer à la gestion administrative de la résidence : gestion des factures, débiteurs divers, plannings...
* De la mise en place et du service de petit déjeuner
* De participer à la gestion de la résidence : contrôle et mise en place des appartements, entretien des espaces communs.
Vous possédez un excellent relationnel, vous êtes curieux et vous êtes polyvalent.
Un bon niveau d'anglais est un plus.
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