**Job Description**
* Nous recherchons un Conseiller Relation Client :
* Rôle et responsabilités : Accompagner les clients dans la résolution de leurs sinistres, enregistrer les déclarations de sinistres, accueillir les victimes (par téléphone), les renseigner, et mettre en œuvre les différents services, prestations et garanties adaptées.
Missions quotidiennes :
1. Concevoir des solutions personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des clients;
2. Préparer des documents et effectuer des tâches administratives liées à la gestion des dossiers des clients.
Vos qualités requises :
* Aptitudes en matière de communication : vous devez être capable de communiquer efficacement avec les clients, écoutant attentivement leurs préoccupations et répondant clairement à leurs questions.
* Sens du service client : vous doit être animé par un réel sens du service client et être capable de proposer des solutions qui répondent aux besoins des clients.
* Aptitudes en matière d'analyse et de prise de décision : vous devez être capable d'analyser les informations pertinentes et de prendre des décisions éclairées pour résoudre les problèmes des clients.
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