Notre client accompagne les propriétaires et les investisseurs dans leur choix stratégiques immobiliers, financiers, organisationnels. Grand groupe international, leader sur le marché du Facility et du Property Management et du conseil en gestion de patrimoine immobilier recherche un.e Facility Manager / Responsable Services Généraux Poste basé à Paris 8ème - Bilingue anglais Missions principales : Assurer la gestion globale et l’exploitation quotidienne d’un hôtel particulier d’exception de 1 600 m², 15 occupants. Vous serez rattaché.e à une ambassade, en veillant au maintien d’un niveau d’exigence élevé conforme au standing du lieu. Garantir la qualité irréprochable de l’entretien, de la maintenance et de la conservation du patrimoine immobilier, tant sur les espaces intérieurs qu’extérieurs. Piloter et coordonner l’ensemble des prestations de Facility Management (maintenance multitechnique, propreté, sécurité, espaces verts, services aux occupants), dans une logique d’excellence opérationnelle. Encadrer et coordonner les prestataires et entreprises intervenantes, en veillant au respect des standards de qualité, des délais et des exigences de confidentialité propres à un environnement diplomatique. Garantir le respect des obligations réglementaires, des normes de sécurité et de sûreté, ainsi que la bonne tenue des registres et contrôles obligatoires. Développer une approche Hospitality haut de gamme, en assurant une qualité d’accueil et de service exemplaire pour les occupants, invités et délégations. Contribuer à l’organisation logistique des réceptions et événements officiels, en lien avec les équipes de l’ambassade et les prestataires concernés. Être le point de contact privilégié du client, assurer un reporting régulier et proposer des solutions d’optimisation pour améliorer en continu la qualité des services. Suivre les budgets d’exploitation, les contrats fournisseurs et les achats, dans une logique de maîtrise des coûts et de performance. Profil recherché De formation supérieure en Facility Management, Hôtellerie, ou multiservice, vous recherchez une expérience enrichissante orientée service client. Vous avez un sens du service aigu, vous saurez anticiper les besoins de vos interlocuteurs et proposez des solutions. Votre capacité à transmettre des solutions et à être force de proposition, vous donnera du crédit auprès de vos interlocuteurs clients. Vous êtes à l'aise avec les tableurs, l'élaboration des reportings d'activités, du suivi des KPI. Esprit d'analyse et de synthèse, capacité d'adaptation et autonomie, rigueur et organisation, hauteur de vue sont autant de qualités qui vous caractérisent et vous permettront de réussir rapidement dans vos fonctions. Poste à pourvoir dès que possible. Anglais bilingue ou fluent 35/40 keuros avantage groupe Présentation irréprochable pour travailler dans un univers haut de gamme
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