Au sein de la Direction Marketing de CSL Vifor et sous la responsabilité du Responsable Marketing, il ou elle sera chargé(e) d’élaborer et mettre en œuvre la stratégie marketing omnicanale afin de développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de ses produits.
Le CDP s’engage à faire preuve de rigueur scientifique, d'une éthique inébranlable dans la mise en œuvre des projets de communication. La stratégie marketing omnicanale, fondée sur les données, est un pilier essentiel de la stratégie visant à offrir des expériences impactantes et différenciées à nos clients. L'utilisation des données comme atout stratégique permet d'obtenir des informations approfondies, un ciblage précis et une mesure de l'efficacité des campagnes de communication.
Le Chef De Produit (CDP) utilisera sa connaissance de l’aire thérapeutique et des différentes cibles de prescripteurs pour faire évoluer le parcours des patients, les procédures de diagnostic, les décisions thérapeutiques, la rapidité d'accès au traitement adéquat, etc. Il est essentiel pour soutenir la croissance de l’aire thérapeutique, l'exécution et le déploiement opérationnel au niveau national et sur les canaux numériques. Le CDP pilotera la localisation de l'exécution stratégique, l'adoption par les patients et les équipes terrain, en adoptant une philosophie omnicanale avec les traitements promus et les professionnels de santé ciblés.
Le CDP sera le point de contact marketing pour les PDS, utilisant une approche omnicanale pour gérer la communication de manière coordonnée avec les équipes terrain (commerciales, médicales et accès au marché en région).
Principales responsabilités
1. Marketing
* Élaborer, soumettre et mettre en œuvre la stratégie marketing de plusieurs produits (plan d'engagement client, planification des actions, opérations, budgétisation et évaluation du retour sur investissement).
* Développer une excellente connaissance du client, des marchés connexes, des pathologies, des produits concurrents et des alternatives thérapeutiques.
* Déploiement opérationnel de la stratégie marketing omnicanale (test et réalisation de campagnes, mise en place et suivi de projets).
* Élaborer des documents et supports de communication dans le respect de la réglementation pharmaceutique et juridique.
* Coordination avec l’équipe médicale et market access pour tous les projets médico-marketing et institutionnels : gestion des relations KOL, organisation des boards, etc.
* Suivi et analyse du marché, mesure du retour sur investissement des actions/missions.
* Suivi du budget et des dépenses marketing.
* Garantir le respect des procédures réglementaires pour les documents promotionnels et l’ensemble du matériel utilisé par la force de vente.
* Gérer les listes positives.
* Développer des services à forte valeur ajoutée pour les professionnels de santé ciblés.
* Consulter, sélectionner les fournisseurs/prestataires, négocier, rédiger les cahiers des charges, challenger les supports de communication.
* Évaluer les canaux numériques et participer à la mise en place d’un écosystème numérique.
* Participer à la formation des Délégués Hospitaliers sur la stratégie et la communication.
* Entretenir les relations avec l’équipe internationale, connaître et optimiser leurs actions, remonter les besoins en France, participer aux réunions régulières.
1. Relations avec la force de vente / le manager / les parties prenantes externes
* Présenter les campagnes aux équipes terrain.
* Assurer un reporting régulier à son manager.
* Entretenir des relations professionnelles de confiance avec le corps médical et les leaders d’opinion.
* Participer aux congrès, symposiums, événements scientifiques majeurs en accord avec le manager.
Tâches
1) Atteindre des objectifs axés sur les PDS & patients :
* Agir en tant qu'ambassadeur de l'engagement de CSL Vifor en matière d'innovation.
* Identifier les points de rupture et obstacles dans le parcours du patient, collaborer avec les PDS pour les résoudre, afin d'assurer les meilleurs résultats pour les patients et aidants.
* Identifier les domaines d'amélioration de l’expérience client et proposer des actions omnicanales.
* Construire et maintenir des relations numériques et en réunion avec les décideurs clés, éduquer et promouvoir les services CSL Vifor.
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