Dans le cadre du renforcement de notre équipe ADV, nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV. Vous travaillerez en collaboration avec la Responsable ADV et vous serez en contact permanent avec différents interlocuteurs internes (commerciaux, chargés de prestations, production/logistique…) et clients.
Vous serez en charge du traitement commercial et administratif des commandes des clients, dans le respect des conditions générales de ventes et des contrats de partenariats négociés
🎯 MISSIONS PRINCIPALES
• Veiller au respect des conditions de vente
• Enregistrer les commandes clients sur un ERP GESTION COMMERCIALE SAGE 100
• Informer les clients sur l'état de leur commande (AR, délai etc.)
• Coordonner les actions et échanges entre les services concernés par la commande
• Saisir les informations administratives sur une CRM
• Effectuer des relances auprès des commerciaux
• Générer les factures clients
• Etablir les devis et faire le suivi des renouvellements de contrat client
• Suivi des enlèvements export avec les clients et Suivi des justificatifs d'exportation.
• Réalisation et collecte des documents nécessaires à l’exportation (BL, facture avec mention spécifique, liste de colisage, certificat de conformité, d’origine, etc.).
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