Manager leader technologie paiement - après-vente commerçant (f/h)

Manager Leader Technologie Paiement - Après-vente Commerçant (F/H)


Description de l'entreprise

Pour servir les ambitions de développement du Groupe, les équipes Innovation, Data & IA, Digital, Paiements et Oney sont rassemblées depuis le 1er mars 2022 dans un pôle unique : BPCE Digital & Payments.

Ce nouveau pôle propose une valeur différenciante, mettant l'accent sur l'innovation constante dans l'univers bancaire au service du client. Il rassemble les expertises de nos 3500 collaborateurs, offrant de belles perspectives d'évolution.

Au sein du Pôle Digital & Payments, BPCE Payment Services compte plus de 600 collaborateurs et regroupe toutes les activités de paiements du groupe BPCE.

Grâce à son expertise reconnue dans le processing de la monétique et des flux de paiement, BPCE Payment Services accompagne banques, filiales du Groupe BPCE, ainsi qu'une clientèle externe d'établissements financiers et de prestataires de services de paiement. Premier opérateur d'Apple Pay, Samsung Pay et du paiement instantané en France, BPCE Payment Services gère plus de 20% des activités de processing des paiements en France.


Poste et missions

Au sein du département IT Commerçant de BPCE PS, vous serez responsable de l’équipe « Après-vente et Solutions ».
Vous collaborerez étroitement avec la direction du métier Encaissement et du Product Management Acceptation, qui gère les offres d’encaissement (TPE, Mobile, E-Commerce) pour les établissements du Groupe.
Vous travaillerez également avec d’autres directions telles que Monétique, Flux, Data, Architecture/Sécurité et Tech Office.

Description de l'équipe (30 personnes - Paris / Porto / Forfaits) :
• Squad Merchant Portal : Portail Grands Remettants.
• Squad Selfcare Encaissement : Portail Commerçants.
• Squad AdminPOS : Gestion de parc BPCE PS et BP, suivi de la relation client, gestion du catalogue TPE BPCE PS.
• Pilotage des partenaires et fournisseurs stratégiques : Nepting, Lyra, Yavin, PAX, Ingenico, etc.

* Pilotage stratégique : Développer et gérer la roadmap pour assurer la réussite des projets.
* Respect des délais : Garantir la livraison dans les délais tout en respectant les standards BPCE PS/Groupe.
* Collaboration transversale : Travailler avec les autres managers IT Commerçant et les directions métiers pour créer des synergies.
* Accompagnement des talents : Soutenir la montée en compétences et l'autonomie des collègues via des formations.
* Gestion budgétaire : Piloter le budget avec rigueur et transparence.
* Qualité de service : Assurer une QoS élevée sur l’ensemble du périmètre.
* Conquête commerciale : Accompagner le métier dans ses objectifs commerciaux et mobiliser les équipes pour relever les défis.


Profil et compétences requises

De formation supérieure, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en management dans le secteur des paiements.

* Connaissance des processus d’acceptation, d’acquisition et d’E-Commerce ;
* Techniques de feedback constructif ;
* Gestion de projet et organisation ;
* Analyse des performances sous pression.
* Leadership naturel et inspirant ;
* Capacité à motiver et fédérer une équipe ;
* Rigueur et sens aigu des priorités.

Maîtrise de l’anglais courant.


Informations complémentaires sur le poste

Pourquoi nous rejoindre ?

Un Groupe engagé dans le développement de ses collaborateurs :

* Opportunités professionnelles au sein du groupe BPCE, avec des parcours d’upskilling/reskilling, LinkedIn Learning, etc.
* Modèle managérial favorisant autonomie et initiative.

Engagement sociétal et environnemental :

* Le Groupe BPCE place le climat comme priorité, avec des objectifs de « net zéro », transition environnementale et réduction de son empreinte.
* Chiffres clés RSE :
* 1er financeur de l’économie sociale et solidaire : 15.9 Md€ d’encours,
* 35 Md€ d’encours de financement de la transition énergétique,
* 6 millions d’emplois soutenus par les réseaux BP et CE.
* Création d’une équipe RSE dédiée à BPCE Payment Services.

Nous valorisons la diversité et l'inclusion, avec des politiques pour la mixité, l’équilibre vie pro/perso, la santé au travail, etc.

Avantages :

* 10 jours de télétravail par mois avec indemnité ;
* Carte ticket-restaurant de 11€/jour de télétravail ;
* 26 jours de congés + RTT ;
* 60% des frais de transport pris en charge ;
* Épargne salariale avec abondement jusqu’à 3 500 € ;
* Mutuelle avec prise en charge à 50%.

Accès à toutes les prestations CSE : loisirs, billetterie, voyages, etc.

Processus de recrutement :

Si cette offre vous intéresse, candidatez. Si votre profil correspond, vous serez contacté pour :

* Un entretien pour comprendre votre parcours et motivations ;
* Un ou deux entretiens métiers.

Au moins un entretien se déroulera dans nos locaux pour découvrir votre futur environnement.

Nous offrons des opportunités équitables pour tous, sans distinction d’âge, origine, orientation sexuelle, handicap, etc.

#J-18808-Ljbffr