- Coordination de l'organisation des transports - Planification des tournées journalières avec un objectif d'optimisation du service - Respect des procédures administratives et réglementaires - Garantie de la continuité de service (remplacement chauffeurs, accroissement, recours prestataires ext., ) - Gestion des commandes clients depuis l'enregistrement jusqu'à la réalisation des prestations - Accueil téléphonique, Gestion et suivi des réclamations - Suivi du personnel (Chauffeurs, Agents) : planning, pointage, gestion des heures - Gestion du matériel : planification des entretiens, gestion des réparations, report éventuel de tournées - Relationnel client au quotidien : envoi des feuilles de tournées, reporting d'anomalie(s) de collecte - Polyvalence sur le service. - Statut : Technicien - Horaire : 35h - 13ème mois - Mutuelle groupe - Participation / Intéressement
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