Les missions
Objectif de la formation
* Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal
* Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal
Le profil recherché
Pour suivre la formation dans de bonnes conditions, il est nécessaire de savoir lire, écrire et compter.
Un entretien au préalable sera effectué.
Le rythme est de 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation en centre Afpa.
La formation se fait à distance à l’Afpa Avignon Le Pontet du 14/9/2026 au 09/07/2027
Titre professionnel de niveau 4 (bac technique) de conseiller de vente.
Descriptif de l'offre
Module 1. Contribuer à l’efficacité commerciale d’une unité marchande dans un environnement omnicanal :
* veille sur les produits et services proposés par l'enseigne
* gestion des flux
* merchandising
* analyse des performances commerciales.
Module 2. Améliorer l’expérience client dans un environnement omnicanal :
* valorisation de l'image de l'unité marchande
* conduite d’entretien de vente de produits et de prestation de services en magasin
* suivi des ventes
* fidélisation de l'expérience client.
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