Vous êtes attiré·e par les environnements dynamiques où polyvalence et esprit d’équipe font la différence ? Notre client, actif dans les équipements d'officines, recherche aujourd’hui un·e Support technico-commercial pour renforcer son équipe. 💼✨
🌟 Profil recherché :Vos atouts pour réussir :
* Bonnes connaissances en informatique (bureautique, outils techniques, configuration réseaux de base).
* Aisance avec les outils connectés (tablettes, écrans, équipements électroniques).
* Habileté manuelle et sens pratique pour la manipulation d’équipements techniques.
* Sens aigu de l’organisation, autonomie et rigueur.
* Esprit d’équipe, orientation client et polyvalence.
* Capacité à alterner entre travail de bureau et interventions techniques terrain.
* Aptitude à prendre des mesures et réaliser des interventions sur site.
* Acceptez de vous rendre occasionnellement sur le territoire belge
🎯 Vos missions au quotidien
En tant que Support technico-commercial, vous jouerez un rôle clé dans la coordination entre les équipes commerciales, techniques et logistiques. Votre objectif : garantir une satisfaction client optimale et une exécution fluide des opérations.
🧩 Vos responsabilités principales :
1. Support administratif et commercial
* Préparer, rédiger et suivre les devis, commandes et bons de livraison.
* Gérer la logistique et les approvisionnements de matériel.
* Assurer la communication et le suivi avec l’équipe commerciale, technique ainsi que les client·e·s et fournisseur·se·s.
* Participer à la gestion du planning des installations et interventions.
2. Préparation et gestion des commandes ESL
* Préparer les commandes d’étiquettes électroniques (ESL).
* Coordonner les expéditions et vérifier la conformité du matériel avant envoi.
* Maintenir à jour le stock des équipements et accessoires.
3. Support technique & service après-vente (SAV)
* Diagnostiquer, assurer la maintenance et le suivi des SAV (via système de ticketing) pour différents équipements : étiquettes électroniques, distributeurs automatiques, croix & enseignes lumineuses, réfrigérateurs, etc.
* Intervenir à distance (support téléphonique / en ligne) ou sur site si nécessaire.
* Collaborer avec les fournisseurs techniques et assurer un reporting précis des interventions.
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