Randstad Digital (ex: Ausy) est un partenaire technologique de référence qui facilite la transformation digitale des entreprises en fournissant des talents, des capacités de production et des solutions packagées dans des domaines spécialisés. Notre expertise vous permet de renforcer votre équipe, tout en vous mettant en relation avec des professionnels qualifiés dans le monde entier qui s'alignent sur les technologies que vous avez choisies. Nous nous concentrons sur les solutions packagées et nous donnons aux entreprises les moyens d'atteindre leurs objectifs rapidement et efficacement..
En PACA, Randstad Digital développe ses activités sur des secteurs variés comme la défense, l'aéronautique, les transports maritimes et navels, les télécoms et médias, le tertiaire, ou encore l'énergie pour proposer des missions longues chez des clients incontournables, pour des start-up et sur nos plateaux forfaits.
Ces activités s'appuient sur des référencements grands comptes comme Amadeus, Thalès, Orange, Air France, ProBTP, La Poste, ST Microelectronics etc - Participer au run, accompagnement des clients (RUN) :
Participer aux rotations des récurrences' au sein de l'équipe :
Se rendre disponible et joignable pendant la rotation (9h - 12h30 ou 14h - 17h30)
Résoudre, mettre à jour le statut ou escalader au sein du domaine les tickets de la file
Traiter ou escalader au manager les demandes dans la file de groupe
Résoudre ou escalader les remontées signalées par la permanence
Assurer la communication entre les intervenants du domaine et la supervision
Participer à l'amélioration continue du RUN
- MCO des plateforme & services (RUN) :
Le maintien en condition des plateformes de services intègre notamment :
La gestion des incidents (niveau 2 et 3)
La gestion des événements
La contribution à l'amélioration continue de l'exploitabilité et de la qualité de service
Le maintien la documentation
La réalisation des changements en production programmés
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