Description du poste
MISSIONS PRINCIPALES Des postes de conseiller(e)s Carrière sont à pourvoir au sein de la Direction retraite, dans le Département carrière au siège social à Dijon. Ce Département est composé de 4 unités d'une douzaine de personnes ayant chacune ses spécialités. Si vous êtes déjà conseiller carrière au sein d'une CARSAT, cette annonce est pour vous. Le département Carrière s'inscrit au cœur du processus retraite, et du projet Carrière 2.0, selon les ambitions de la COG qui visent à proposer aux actifs une offre de services tout au long de leur vie professionnelle leur permettant de s'informer sur leurs droits, et de mettre à jour leurs données carrière de manière autonome. Optimiser la gestion de la carrière, tout au long du process de fiabilisation, s'inscrit dans une recherche d'amélioration globale et continue du processus retraite. Vous aurez un rôle clé au service des assuré. Au sein d'un collectif de travail, vous serez en charge de : - analyser et traiter les demandes de régularisation de carrière des assurés - informer, conseiller et effectuer des recherches pour les assurés et les partenaires - résoudre les éventuelles anomalies.
Profil recherché
Vos compétences
- Vous avez le sens de la relation client et vous faites preuve d'une aisance relationnelle dans les contacts avec les clients. - Vous êtes en capacité d'assimiler une législation dense et l'appliquer à des situations individuelles. - Vous êtes en capacité de suivre des consignes et des procédures mouvantes, respecter les délais et les objectifs de productivité. - Vous faites preuve d'un sens de l'organisation. - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. - Vous gérez les contacts téléphoniques et utilisez les outils de communication dématérialisés pour faciliter la relation et optimiser le délai de gestion des demandes. - Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens du service.
Votre formation
PRE-REQUIS • être déjà formé au traitement des régularisations de carrière (CQP ou équivalent)
Informations complémentaires
PROCESS DE RECRUTEMENT • CV + LM via le lien ci-dessous • Entretien de recrutement + prise de poste : à définir Rémunération : .57 € brut mensuel sur 14 mois Conditions de travail : Mutuelle d'entreprise, possibilité d'accès à la carte déjeuner et aux horaires variables, possibilité d'accès au télétravail sous conditions
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