Administrateur système - responsable opérationnel de compte

Société spécialisée dans la donnée et sa sécurisation, Athéo Ingénierie accompagne les entreprises et collectivités en France ou à l'international dans la mise en place et l’évolution d’infrastructures informatiques à haute valeur ajoutée.

Dans un environnement d’entreprise agile, avec des valeurs humaines fortes, nos collaborateurs et collaboratrices sont plongé·e·s au cœur des enjeux de sécurité et interviennent sur des projets techniques et commerciaux passionnants.

Un·e Administrateur·rice - Responsable Opérationnel·le de Compte - en CDI

Rattaché·e à l'équipe Support & Infogérance, vos principales missions sont les suivantes :

* Assurer le suivi de l’activité de maintien en condition opérationnelle de l’infrastructure du client (système, réseau, stockage, sauvegarde).
* Assurer le support aux équipes techniques N1 et N2 si nécessaire.
* Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour assurer une prestation de services fluide et efficace.
* Être le principal interlocuteur concernant les aspects des services d’infogérance chargé d’une communication régulière avec les clients pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
* Organiser et animer les comités périodiques avec les clients pour effectuer le reporting de l’activité, discuter des performances, des améliorations possibles, et des nouvelles exigences.
* Préparer et fournir des rapports détaillés sur les performances des services infogérés incluant les indicateurs clés de performances (KPI) et les niveaux de services (SLA).
* Identifier et développer des opportunités d'affaires supplémentaires avec les clients existants.

Profil

De formation informatique supérieure (Bac +3 à Bac +5), vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 3 ans sur un poste similaire.

Vous disposez d’une bonne connaissance générale des infrastructures informatiques et dans les domaines suivants :

* Environnement serveurs Microsoft : Active Directory, Exchange, DNS et DHCP.
* Réseau : switching et firewall.
* Solutions de sauvegarde : Veeam.
* Utilisation des systèmes de virtualisation Vmware.
* Configuration, maintenance et dépannage de l'infrastructure réseau.
* OS Linux.
* Principes ITIL.

Votre niveau d'anglais vous permet de vous adresser à des interlocuteurs anglophones.

Avantages

Nous sommes très attaché·e·s à la qualité de vie au travail et à l’équilibre entre vie privée et vie professionnelle de nos collaborateurs et collaboratrices.

* Une rémunération fixe et variable motivante.
* Un parcours d’intégration et de formation sur-mesure.
* 6.5 jours de RTT en plus des 5 semaines de congés payés.
* Du télétravail.
* Des tickets-restaurants d'une valeur de 13€.
* Une super mutuelle.
* Des bureaux attractifs incluant une salle de jeux vidéo, d’arcade et de plateau.

Processus de recrutement

* Appel de découverte avec la RH.
* 1er entretien via Teams avec le manager et la RH.
* 2ème entretien axé technique, en présentiel.

Si vous êtes à la recherche d’un nouveau défi et que vous êtes enthousiastes à l’idée de travailler dans un environnement dynamique et passionnant, nous sommes impatient·e·s de vous rencontrer !


Seniority level

Mid-Senior level


Employment type

Full-time


Job function

Information Technology

#J-18808-Ljbffr