Chargé de clientèle bancaire par téléphone (h/f) (h/f)

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Chargé de clientèle bancaire par téléphone (H/F) (H/F)
CDI - Lyon 9e Arrondissement (69)


L'entreprise


Descriptif du poste

Êtes-vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ?
Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone

• Traiter efficacement les demandes des clients conformément aux procédures en vigueur
• Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
• Atteindre les objectifs de performance définis par l'organisation
• Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
• Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes


Profil recherché

Formation et expérience Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.


• Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal
• Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients
• Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité
• Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme
• Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers
• Première expérience en tant que téléacteur, un plus.


Ce que nous offrons : • Contrat : CDI
• Date de démarrage du contrat : À partir du 02/06/2025
• Salaire : 1836 €/mois
• Mission en Temps plein : 35h/semaine
• Frais de transport en commun
• Prévoyance santé
• Primes et intéressements
• Tickets restaurants


Candidatez maintenant et nous vous recontacterons le plus rapidement possible !


Expérience : Tous niveaux d'expérience


Salaire : 1836.0 EUR par mois


Référence : wk3w7ycg1f


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