Horaires de travail : En journée Poste basé à la Zone Industrielle de Feyzin (69) En relation directe avec l'équipe commerciale de terrain et rattaché(e) à la responsable du service télévente, vos principales missions sont les suivantes : - Effectuer les prises de commande des clients selon un cadencier pré établi en respectant les plannings et les horaires d'appel ; - Assurer un accueil téléphonique de qualité et apporter aux clients les réponses adaptées à leurs demandes ; - Saisir les réclamations clients et relayer toute demande litigieuse au service SAV ; - Identifier les clients devenus infidèles, les relancer et remonter les informations au commercial concerné ; - Travailler en binôme avec le commercial en charge du portefeuille qui vous est attitré. Type de contrat : Contrat à Durée Indéterminée Volume horaire : 35h par semaine 1 HS rémunérée à 125% Prise de poste : Premier contact effectué par téléphone suivi d'un entretien physique. Autres avantages : Primes, tickets restaurant, mutuelle d'entreprise, CSE
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