Responsable adv f/h

Nous recherchons un/une responsable Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe.

Rattaché(e) à la directrice de site, vous serez à la fois opérationnel et manager. Vous aurez pour mission de gérer et de suivre les commandes ainsi que de superviser et d’optimiser l’ensemble des processus liés à l'administration des ventes au sein de l’entreprise.



* Vos missions principales :

Gestion et suivi de commandes :

* Etablir des devis
* Assurer le suivi des dossiers (de la saisie de la commande à l’expédition)
* Effectuer les relances pour les factures clients impayées
* Ouvrir et renseigner les fiches de non-conformité
* Gérer les limites de crédits clients et les crédits documentaires
* Gérer les incoterms et les conditions de paiement.

Management et pilotage

* Manager et accompagner l’équipe ADV (3 personnes),
* Superviser l’ensemble des tâches du sous-processus et les suivis de dossier
* Apporter des instructions / méthodes de travail appropriées
* Garantir une gestion des litiges dans le respect des intérêts de l’entreprise et du client
* Elaborer, suivre et analyser les reportings et les indicateurs du service afin d’assurer l’amélioration continue du sous-processus
* Animer la qualité dans le service dans le respect du SMQ
* Identifier les priorités de son service, établir et piloter les plans d’actions s’y rapportant

Vous serez amené à collaborer étroitement avec les différents départements de notre entreprise, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimales dans nos actions commerciales.



Poste non cadre

35 h / semaine (horaires flexibles)

Rémunération à partir de 37 000€ annuel. Vous bénéficierez en outre des avantages en vigueur dans l’entreprise dont mutuelle et prévoyance, gratification vacances, indemnité de transport (Convention collective de la Métallurgie).


Les compétences attendues :

Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement acquise en milieu industriel.

Les compétences techniques recherchées sont :

* Connaitre les règles de base liées aux spécificités de l’ADV : commerce international, affacturage, …
* Savoir utiliser un ERP
* Maitriser le management d’équipe et les outils d’animation
* Maitriser une langue étrangère (Anglais)



Enfin, des qualités personnelles comme l’aisance relationnelle, la proactivité et la rigueur sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.


PTP INDUSTRY est une entreprise spécialisée dans la fabrication de pièces de haute précision pour divers secteurs industriels. Reconnue pour notre expertise technique, nous avons la capacité à répondre aux besoins spécifiques de nos clients avec des solutions sur mesure. Située à Raon-l'Étape avec 70 collaborateurs, notre société se distingue par son engagement envers des valeurs fondamentales telles que la confiance, la transparence et la bienveillance. Rejoignez-nous et devenez acteur de notre aventure industrielle !