Formateur bts ndrc h/f

KALISY Intérim & Recrutement recherche pour l'un de ses clients, un Formateur BTS NDRC H/F afin d'accompagner des apprenants dans leur réussite et leur employabilité dans les métiers du commerce et de la relation client. Missions : D'après un plan de cours précis, vous assurerez la préparation et l'animation de cours auprès d'étudiants en 1ère année de BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC).Votre expertise, vous permet d'intervenir sur la ou les thématiques suivantes : 1/ Module Négociation Vente (18 séances de 4h, soit 72 heures annuelles) : * Les différents types de marchés - L'offre, la demande et l'environnement * Le marketing stratégique * Le marketing mix * Analyse quantitative et qualitative de la relation client et du portefeuille client * Organisation commerciale et prospection - Logiciels de GRC * Organisation commerciale et prospection opérationnelle - Gestion du temps * Évaluation de la performance et de l'activité commerciale * Gestion budgétaire Marketing relationnel Stratégies de communication - Outils de communication et de gestion commerciale * Théories et concepts de communication * Communication interpersonnelle * Formes et situations de communication * Comportement d'achat du consommateur/usager. 2/ Module Atelier Professionnel (8 séances de 4h, soit 32 heures annuelles) : Ce module consiste à préparer les apprenants à l'épreuve E4. * Se présenter à partir de son CV et de présenter son rôles et ses missions dans son entreprise * Présenter une entreprise et d'établir son positionnement sur le marché * Réaliser une synthèse de plusieurs documents de nature différente centrés sur un sujet précis * Créer des supports informatiques que ce soit en appui à une prise de parole ou pour un document à envoyer * Connaître les règles de la communication professionnelle à l'écrit et à l'oral * Les différents logiciels et outils informatiques à des fins professionnelles * Les règles d' un français correct à l'écrit et à l'oral Profil : * Titulaire d'un Bac3 minimum (Licence, Bachelor, ou équivalent), idéalement dans les domaines du commerce, de la vente ou du marketing ; * Expérience professionnelle significative en négociation, relation client et commercialisation de services/produits (tous secteurs appréciés) ; * Maîtrise des outils digitaux liés au commerce et à la relation client, ainsi que des méthodes pédagogiques innovantes (classes inversées, pédagogie active) ; * Aptitude à transmettre, sens de l'écoute, dynamisme, pédagogie et enthousiasme ; * Expérience de l'enseignement ou de la formation serait un plus, débutant accepté avec forte motivation et aisance relationnelle ; * Capacité à travailler en équipe, à s'adapter et à innover dans ses pratiques ; * Sens de l'organisation, rigueur et autonomie indispensables. Contrat : * Nombre de séances : 18 séances de 4h, soit 72 heures annuelles et/ou 8 séances de 4h, soit 32 heures annuelles. * Horaires : de 8h à 12h ou de 13h30 à 17h30 en fonction des séances et du planning établi dès le début de l'année scolaire. * Prise de poste : septembre 2025. * Salaire : de 30€ à 32€ brut de l'heure selon profil et expérience. * Avantages : Intéressement/participation, participation aux frais de transport, CSE, Titres restaurant. * Statut : salarié, prestataire possible.