L'Ecole Internationale TUNON de Caen recherche pour son partenaire, un établissement touristique et culturel, situé sur la Côte Fleurie, un(e) Chargé(e) d'accueil en alternance. Ce lieu culturel innovant et hybride a pour vocation de proposer une programmation culturelle riche et accessible à tous. Vos missions Au sein de l'équipe d'accueil et de médiation, l'alternant(e) participe à l'accueil des publics et contribue à la qualité de l'expérience des visiteurs. Accueil et information du public · Accueillir, orienter et informer les visiteurs (individuels et groupes) ; · Présenter l'offre culturelle : expositions, programmation, médiathèque, événements ; · Assurer un accueil de qualité en français et, si possible, en anglais. Billetterie et services aux visiteurs · Gérer la billetterie (vente de billets, abonnements, encaissements) ; · Répondre aux demandes d'informations sur place, par téléphone ou par mail ; · Participer à la gestion des flux de visiteurs. Soutien aux activités culturelles · Accompagner l'accueil lors d'événements ; · Participer à la mise en place des espaces d'accueil. Participation à la vie de l'établissement · Contribuer à la qualité de l'expérience visiteur ; · Faire remonter les retours et besoins des publics ; · Participer ponctuellement à des actions de médiation ou de communication Pourquoi choisir l'École TUNON de Caen : Reconnue pour son expertise dans les métiers de l'hôtellerie, du tourisme et du luxe, l'École TUNON de Caen vous offre : - Une formation professionnalisante en lien direct avec le terrain - Un accompagnement personnalisé dans votre recherche et votre suivi d'alternance - Un réseau d'entreprises partenaires reconnu - Des enseignements axés sur le savoir-être, l'excellence du service et l'employabilité - Des diplômes reconnus et appréciés par les professionnels du secteur Charlène vous contactera afin de prendre rendez-vous avec vous dans le cadre de votre admission, et vous proposer un encadrement adapté.
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