Animateur commerce en contrat en alternance. (h/f)

Offre n° 188HDBH

Animateur Commerce en contrat en Alternance. (H/F)

Actualisé le 05 septembre 2025
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Responsabilités

* Garantir l'atteinte des objectifs commerciaux et remonter les informations à la hiérarchie en cas d'écarts, puis définir un plan d'action.
* Maintenir une relation de confiance entre le client donneur d'ordres et Intelcia.
* Animer et motiver les téléconseillers, et contribuer à leur montée en compétence dans le domaine commercial.
* Participer à la formation continue (Pack pour vendre) et créer/animet des supports pour aider les collaborateurs.
* Réaliser quotidiennement des doubles écoutes (prox et enregistrement) pour contrôler la démarche commerciale et fournir des feed backs individuels.
* Accompagner les téléacteurs sur leur poste de travail et les aider à intégrer cette démarche dans leur pratique.
* Communiquer les objectifs à atteindre et suivre les statistiques de résultats, pointer les écarts et mettre en œuvre des actions correctives.
* Élaborer des techniques et des accroches pour favoriser la vente des produits et services, et les transmettre aux téléacteurs.
* Échanger avec les Teams Leaders et les opérationnels Managers sur les téléacteurs à accompagner, les résultats et les actions à mener.
* Dans le cadre du tutorat, présenter la fonction support commerce aux nouveaux arrivants.
* Appliquer et veiller au respect des règles du système qualité.
* Proposer, suivre et animer des challenges.


Contrat et conditions

* Type de contrat : CDD - 12 mois
* Durée du travail : 35H/semaine
* Jour de travail : du lundi au samedi
* Salaire : Salaire brut horaire de 11,88 euros, à négocier selon profil

Déplacements : Quotidiens. Zone départementale.


Profil souhaité


Expérience

* 6 mois - Téléacteur confirmée (cette expérience est indispensable)


Compétences

* Aisance relationnelle (indispensable)
* Esprit commercial (indispensable)
* Accompagner les points de vente pour optimiser leurs résultats grâce aux observations de terrain
* Former les équipes de terrain aux spécificités des produits et actions marketing
* Participer au déploiement du réseau de partenaires et au développement du chiffre d'affaires
* Présenter et valoriser un produit ou un service
* Superviser l'application de la politique commerciale et du contrat de partenariat ou de franchise
* Techniques de vente et de promotion
* Utiliser les outils numériques


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur d'activité : Conseil en relations publiques et communication


Employeur

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