Depuis plus de 120 ans, le groupe BMV a développé son expertise en matière de transport et logistique en mettant la satisfaction client au cœur de ses préoccupations et en s'engageant auprès de ses équipes d'hommes et de femmes pour les accompagner dans leur épanouissement professionnel.
Le groupe BMV Transport et Logistique compte désormais 28 agences réparties sur l'ensemble du territoire français.
Directement rattaché(e) à la direction générale, les missions principales seront :
- Coordonner les actions communication du Groupe BMV
- Coordonner des intervenants externes
- Coordonner des actions avec la DG et la direction commerciale
Votre action ne vise pas à dépenser un budget, mais à développer l'image de l'entreprise et ses outils des communications internes et externes en exploitant les moyens modernes afin d'être le plus efficace dans l'allocation des moyens.
1.Définition et mise en œuvre d'un plan de communication
- Établir les axes du plan de communication en travaillant étroitement avec les autres départements de l'entreprise et la direction.
- Définir les objectifs attachés à chacune des actions de communication.
- Choisir des supports et contenus adéquats en fonction des messages que l'on souhaite transmettre, tout en s'assurant de leur cohérence avec l'image et la stratégie de l'entreprise.
- Définir le calendrier des actions à mener en accord avec les temps forts de l'entreprise (période de fêtes, pic d'activité…).
- Réaliser une veille documentaire relative aux différentes actions de communication et tendances du secteur et de la concurrence.
2.Mise en place, application et suivi des actions de communication
- Élaborer un cahier des charges des actions de communication menées par l'entreprise.
- Réaliser des supports, contenus et communications, et veiller à leur actualisation (animation et alimentation des réseaux sociaux, site internet, page entreprise HELLOWORK).
- S'assurer de la cohérence et de la diffusion de la charte graphique.
- Créer du lien entre les différents acteurs (clients, collaborateurs, direction…) et l'entreprise afin de déployer et maintenir la stratégie de communication du groupe.
- Concevoir un système d'évaluation des retombées de chaque action.
- Participer à l'amélioration continue du plan de communication en fonction des résultats obtenus et attendus.
3. Valorisation de l'image de l'entreprise
- Promouvoir l'image de l'entreprise à travers divers formats (communiqués, dossiers de presse, campagne publicitaire…) et être force de proposition sur le choix des messages.
- Maîtriser l'e-réputation de l'entreprise en s'appuyant sur une équipe de community managers et de social media managers.
- Développer chacun des canaux de diffusion choisis (site web, réseaux sociaux, salons…) de manière à faciliter l'action des autres départements.
- Apporter un appui technique aux services internes dans leurs actions de communication spécifiques.
- Faire connaître le travail des équipes et les avancées des projets aux populations cibles en produisant une communication en amont (affiches, invitations…) et en aval (remerciements, synthèses, campagnes d'information…).
- Représenter l'entreprise en participant à différentes manifestations.
- Participer à des projets transverses tels que la remise en formes des offres commerciales et des brochures ou livret d'accueil
Diplômes requis
- Formation de niveau Bac +2/3 (DUT, licence…) en langues, lettres, arts, sciences humaines… avec une spécialisation en communication ou en communication RH
- Formation de niveau Bac +5 ou Bac +3 (au minima)Master en langues, lettres, arts, sciences humaines… avec une spécialisation en communication
- Diplôme d'écoles spécialisées en communication (CELSA, École supérieure de la communication…)
- Diplôme d'IEP (institut d'études politiques) avec, idéalement, une spécialisation en marketing communication
- Diplôme d'école de commerce avec, idéalement, une spécialisation en marketing communication
Expérience professionnelle
Après trois à quatre ans d'expérience minimum
Compétences techniques
- Excellente connaissance du fonctionnement de l'entreprise (formel et informel), et de ses activités (cœur du métier…)
- Maîtrise des différentes techniques de rédaction et de présentation de document (style journalistique, écriture web…)
- Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (pack Office, suite OpenOffice…) et d'outils de publication en ligne
- Bonne connaissance des réseaux sociaux et des outils d'analyses de trafic (analytics)
- Connaissance de la gestion budgétaire et des outils de suivi et de rentabilité
- Connaissance des logiciels de PAO (QuarkXPress…), de retouche photo (Photoshop, InDesign, Illustrator…) et en CMS (Content Management System)
- Bonne culture des différents procédés de mise en œuvre des actions et des techniques nécessaires afin de contrôler la qualité des réalisations (brochures, plaquettes, site internet, réseaux sociaux…) et de tenir les délais de production
- Maîtrise des principaux langages de programmation utilisés sur le Web (HTML, DHTML, XML…)
- Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier lorsque le cadre exerce au sein de groupes implantés dans plusieurs pays
Aptitudes professionnelles
- Diplomatie
- Capacités relationnelles et sens de la négociation
- Écoute des besoins
- Capacités rédactionnelles fortes
- Adaptabilité
- Créativité et goût pour l'innovation
- Dynamisme
- Capacité à travailler dans des délais contraints
- Organisation et capacité à prioriser
- Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle
- Rigueur et sens du détail
- Capacités managériales et pédagogie
- Capacité à suivre un projet de manière rigoureuse
- Capacité à développer un réseau relationnel
- Jolie plume
- Niveau d'anglais : courant oral et écrit
- Bon niveau d'allemand souhaité
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