Réceptionniste de village vacances (h/f)

Village "BTP Vacances" situé à proximité de Bagnères de Luchon (31110) recherche son/sa réceptionniste pour un remplacement maladie durée 7 jours renouvelable en fonction de l'arrêt maladie.

Aux croisements de 3 magnifiques vallées pyrénéennes, notre établissement accueille dans ses 104 appartements des vacanciers et curistes (familles, retraités, couples...).

Sous la responsabilité du directeur, vous aurez pour principales missions :

Gestion de la clientèle
o Accueil du client
o Contrôle de la réservation (dates d'arrivées, de départs)
o Présentation des chambres disponibles, des équipements de l'hôtel et des tarifs
o Contrôle des modalités de paiement
o Traitement des contestations
o Tenue d'un rapport d'activité et des incidents intervenus et transmission des consignes

Assurer la gestion administrative
o Gestion des factures client
o Suivi et prise de réservation
o Encaissements

Assurer la dimension commerciale
o Promotion des produits de l'établissement
o Information et vente des prestations proposées par l'établissement
o Fidélisation de la clientèle

Homme ou Femme de terrain, vous justifiez d'une expérience similaire, dans le secteur de l'hébergement ou au sein d'exploitations saisonnières, et maîtrisez par conséquent un logiciel de réservation. La connaissance de Jazotel/Easybook serait un plus.

Vous faite preuve d'une excellente présentation, et avez le sens du service. Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se), organisé(e) et savez gérer votre stress face au client. Vous savez gérer vos priorités et rendre compte à votre supérieur hiérarchique.

Adhésion à la mutuelle PRO BTP possible ; Primes ; Comité d'entreprise