Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.
Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.
Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres). Pourquoi pas vous ? CRIT LES ARCS est à la recherche pour le Groupe La Poste, d'un chargé de relations clientèle (H/F), sur le secteur de Lorgues (83).
Votre lieu de travail :
Vous rejoindrez un bureau de poste au sein duquel vous pourrez vous épanouir pleinement en réalisant les différentes tâches relatives au poste.
Plus précisément, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.
- Anticiper, analyser, comprendre les besoins et attentes de ses clients pour apporter des réponses personnalisées. S'appliquer à améliorer la satisfaction client et mesurer son niveau de satisfaction.
- Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité du service aux clients (netteté des espaces, ambiance dans l'espace de vente, réapprovisionnement, pro-activité face à l'attente).
- Garantir les opérations de gestion de caisse, respecter les méthodes de manipulations de fonds et appliquer les procédures de contrôle d'identité.
Liste non-exhaustive
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