SKILLS Recrutement | Intérim est la filiale du groupe SKILLS dédiée au recrutement d'employés, agents de maitrise et cadres de premier niveau en CDI, CDD et travail temporaire.
SKILLS GROUP réunit aujourd'hui plus de 200 collaborateurs répartis sur 20 bureaux en France.
Nous sommes un collectif soudé autour de valeurs simples et saines, avec une culture du résultat sans pareil, au service d'une création de valeur partagée par nos candidats, nos clients et notre équipe.
Nos consultants et nos chargés de recrutement sont à votre écoute pour vous accompagner dans vos recherches d'emploi, sur les métiers suivants :
· Comptabilité & Finance
· Assistanat & Office
· Audit & Expertise Comptable
· Supply chain & Achat
· ADV & Relation client
· RH & Juridique
· Ingénierie & Technique Dans le cadre du développement de l'un de ses clients basé à Boulogne-Billancourt, le cabinet de recrutement SKILLS recherche un·e Gestionnaire ADV en CDI, au sein de la division ADV et Relation Client.
SKILLS est un cabinet de recrutement indépendant, implanté à Paris, reconnu pour son expertise sur les fonctions supports et opérationnelles. Nous accompagnons nos clients avec une approche personnalisée, exigeante et orientée qualité, tout en plaçant l'humain et la transparence au coeur de nos recrutements.
Rattaché·e à la division ADV et Relation Client, vous évoluez dans un environnement structuré, dynamique et collaboratif. Vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement du cycle de vente, de la commande à la facturation.
À ce titre, vous intervenez notamment sur :
1. Gestion et suivi des commandes
oAssurer la prise en compte, l'enregistrement et le suivi des commandes clients
oGarantir l'expédition et la livraison dans les délais
oGérer les reliquats produits et effectuer les demandes d'approvisionnement auprès du service achats ou des différents points de stockage
2. Coordination des acteurs internes et externes
oGérer les relations quotidiennes avec les clients (appels, e-mails, chat)
oÊtre l'interlocuteur des fournisseurs et prestataires, notamment les transporteurs
oAssurer le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support
oTravailler en étroite collaboration avec les services achats, comptabilité, logistique et commerce
3. Gestion administrative et facturation
oGérer la facturation, les avoirs clients et les éventuels litiges
oGarantir la bonne circulation des informations administratives liées aux ventes
oVeiller au respect des processus, des normes de qualité et des délais de livraison
oMettre à jour les bases clients (coordonnées, tarifs, remises...)
oSoutenir les commerciaux terrain dans la préparation des devis et documents de suivi
Le poste est proposé en CDI, avec une rémunération annuelle brute comprise entre 27 000 EUR et 33 000 EUR, selon votre expérience et votre profil. Vous bénéficierez d'un environnement de travail stimulant, au sein d'une entreprise en croissance, offrant des perspectives d'évolution.
Pour ce poste de Gestionnaire ADV, notre client recherche un·e professionnel·le rigoureux·se, organisé·e et orienté·e satisfaction client, souhaitant s'inscrire durablement dans une équipe engagée et bienveillante.
Vous disposez idéalement d'une formation de type Bac à Bac+2/3 (BTS, DUT ou équivalent) et justifiez d'une première expérience réussie sur une fonction similaire en administration des ventes ou en relation client, acquise dans un environnement structuré.
Profil recherché
oFormation : bac+2/3 en commerce ou gestion
oMinimum 2 ans d'expérience en ADV, relation client ou support commercial
oUne expérience en PME est un vrai plus
Compétence techniques
oMaîtrise des outils métiers : ERP, outils e-commerce
oBonne compréhension du cycle de vente et de la relation client
oBases en comptabilité
oDes notions de commerce international sont appréciées
Qualités
oRigueur et sens de l'organisation, avec une bonne capacité à prioriser
oRéactivité et adaptabilité dans un environnement dynamique
oExcellentes qualités relationnelles et rédactionnelles
oEsprit d'équipe et sens du service client
Votre posture professionnelle, votre sens de l'engagement et votre fiabilité seront des atouts essentiels pour réussir sur ce poste. Vous appréciez les environnements où la qualité du service rendu et la coopération sont valorisées. Ce poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer dans la durée et contribuer activement à la performance de la fonction ADV et Relation Client.
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