Gestionnaire administratifs des ventes / customer service executive

Gestionnaire Administratifs des Ventes / Customer Service Executive Qui sommes-nous : Fondée en 1964, JSP est reconnue internationalement comme le premier fabricant d'équipements de protection individuelle innovants pour la protection de la tête, des yeux, du visage et des voies respiratoires. Avec trois sites de production au Royaume-Uni, un autre site de production en Allemagne et d'autres sites de fabrication à travers le monde, JSP s'engage à améliorer la sécurité et le bien-être au travail dans le monde entier. Notre principal siège social se trouve à Oxford, Angleterre Dans le cadre d ‘une promotion interne nous recherchons un Gestionnaire ADV. Votre aisance relationnelle, votre facilité d´adaptation et votre dynamisme seront indispensables pour intégrer un fabricant leader et une équipe consolidée et reconnue pour son expertise dans le domaine des Equipements de Protection Individuelle (EPI). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes terrain, et nos usines de production. Vos Missions : Vous assurez l’administration des ventes d’un portefeuille clients B2B · Enregistrer, suivre et mettre à jour le portefeuille de commandes (saisie, contrôle, gestion des reliquats) · Être l’interface entre les clients et notre équipe commerciale terrain · Gestion des demandes d’échantillons · Informer le client du traitement de ses commandes, · Suivre les livraisons avec le centre logistique et les transporteurs, · S'assurer de la bonne application des tarifs et règles commerciales de la société, · Gérer le SAV avec les interfaces clients et fournisseurs, · Traiter les litiges clients, suivre les avoirs et les retours, · Faire le suivi des ouvertures des comptes clients, · Saisir de nouveaux contacts et mettre à jour les fiches clients, · Collaborer avec les équipes commerciales pour le bon suivi des clients. Vos Compétences : · Vous avez de l’expérience en administration des ventes et en service clients · Vous êtes fiable, organisé,autonome et souriant · Vous avez la capacité de travailler en équipe · Vous parlez couramment français, · Vous parlez l’Anglais niveau professionnel pour communiquer à l’écrit et à l’oral · Vous maîtrisez le pack office, · Vous avez la maitrise d’ERP/CRM (Sage X3 serait un plus) · Vous possédez une première experience dans un role similaire. · La maitrise de l’Espagnol et/ou l’Italien est un plus. Ce que nous offrons : · Un contrat CDI · 37.5 h par semaine du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30 · Un jour de RTT par mois · Mutuelle avec prise en charge à 90% · Prime sur objectif · Remboursement du titre de transports en commun à hauteur de 50%