Gestionnaire adv h/f en cdi à mérignac

Notre client, leader français spécialisé dans la conception et le déploiement de solutions d'identification situé à Mérignac, recherche un Gestionnaire ADV pour soutenir le développement de son activité.En tant que Gestionnaire ADV rattaché au Responsable ADV au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions serontAssurer l'accueil téléphonique des clients et répondre à leurs demandes avec réactivité et professionnalisme,
Traiter et suivre les commandes clients, de l'enregistrement à la livraison,
Rédiger les accusés de réception et préparer les dossiers nécessaires à la mise en production,
Organiser les livraisons et suivre les délais en coordination avec le service production ou les fournisseurs externes,
Établir et valider les bons de livraison,
Gérer la facturation, contrôler les éléments facturés et suivre les encours clients,
Traiter les litiges et les retours, et établir les avoirs correspondants,
Gérer certaines commandes d'approvisionnement de produits spécifiques ou personnalisés auprès de fournisseurs variés,
Assurer la gestion administrative des contrats de maintenance clients.
Cette liste est non exhaustive.
Tickets restaurants d'une valeur de 9€ par jour,
Horaires : 39h du lundi au vendredi 08hh30.