Notre partenaire recrute un(e) Assistant(e) expérience client en alternance, futur(e) professionnel(le) des métiers de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Ce poste est conçu pour un profil souhaitant monter en compétences sur la satisfaction client, le suivi des parcours clients et l’optimisation de la qualité de service.
Participer au suivi de la satisfaction client et au traitement des retours clients
• Participer à la coordination entre les équipes relation client, commerciale et opérationnelle
• Vous préparez une formation Bac+2 dans les métiers de la relation client, du commerce ou de la gestion
• Vous avez un intérêt pour la satisfaction client et l’amélioration continue
• Une première expérience en relation client ou service client est un plus
Formation dispensée par des professionnels du commerce et de la relation client en activité
• Campus moderne de 3 000 m² avec espaces de travail collaboratifs, lieux de détente et restauration
• Forte employabilité à l’issue du parcours (relation client, expérience client, qualité de service)
Un entretien visio de 25 minutes pour confirmer votre projet professionnel
Les métiers de l’expérience client recrutent des profils orientés service et qualité.
Si vous souhaitez développer vos compétences en expérience client dans le cadre d’une alternance, adressez votre candidature dès maintenant.
Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC / France Compétences), avec possible reste à charge employeur.
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