O Nature du contrat : CDI
o Salaire de base brut : De 28 K€ à 32 K€ - en fonction du profil et des expériences
o Nos plus : Mutuelle, CSE, Prime transport, Carte tickets restaurant 9,50€ par jour travaillé (60% part employeur), Prime CP, Prime ancienneté, Journée d’anniversaire offerte (au bout de 2 ans d’ancienneté).
o Process de recrutement court : échange téléphonique RH avec Catherine + rencontre avec nos opérationnels en agence
Nous recherchons, pour notre team support technique, une personne dynamique, réactive et rigoureuse, qui aime travailler en équipe.
En tant que technicien(ne) helpdesk niveau 2, tu seras rattaché(e) à notre Campus à Saint-Egrève (038).
Nous t’ouvrons notre porte. Tes missions seront les suivantes :
- Prendre en charge les tickets d’incidents escaladés par l’helpdesk niveau 1,
- Qualifier, répondre aux demandes et résoudre les incidents,
- Escalader au niveau 3 les tickets en cas de non résolution possible,
- Prendre en charge l'ensemble des demandes de dépannage et installation de matériel de l'usine (hors serveur)
- Assurer l’administration système/applicatif niveau 2.
Environnement technique : 80 % Windows et 20 % Linux
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