Description entreprise :
Dans le cadre de l’ouverture d’une nouvelle antenne à Chalon-sur-Saône, notre client – entreprise régionale en forte croissance, spécialisée dans la gestion technique de sinistres – recrute un Chargé d’Affaires pour structurer et développer l’activité commerciale locale.
L’entreprise propose à ses clients (experts, assureurs, particuliers, professionnels) une solution globale pour la remise en état des biens sinistrés, du chiffrage à la livraison.
Elle place la qualité d’exécution, la rigueur financière et la relation client au cœur de sa stratégie. Innovation, réactivité et culture du résultat guident son développement.
Le Chargé d’Affaires recruté travaillera en binôme avec un Conducteur de Travaux, afin de piloter les opérations dans une logique de coordination commerciale, technique et financière.
Description du poste :
Rattaché(e) au Responsable des Ventes, vous prenez en charge les projets de votre secteur de A à Z, de la prospection jusqu’à la réception des chantiers. Vous êtes garant(e) de la bonne compréhension du besoin, du montage technique et financier, et de la satisfaction du client.
Vos missions principales :
Développement commercial
· Identifier et prospecter de nouveaux clients (privés, publics, assurances, copropriétés, etc.)
· Qualifier les demandes, construire des offres techniques et commerciales pertinentes
· Répondre aux appels d’offres en lien avec les équipes techniques et la direction
· Assurer une veille active sur les opportunités du territoire
Gestion de devis et suivi de projet
· Chiffrer les projets dans les délais attendus, assurer la complétude des dossiers
· Travailler en synergie avec le Conducteur de Travaux pour garantir la rentabilité des opérations
· Améliorer les process de chiffrage et les outils en lien avec les retours terrain
· Suivre les indicateurs de marge, de satisfaction et de performance commerciale
Relation client & qualité de service
· Être l’interlocuteur de référence du client tout au long du projet
· Représenter l’image et les valeurs de l’entreprise avec exemplarité
· Mesurer la satisfaction client et ajuster les plans d’action si nécessaire
Innovation & amélioration continue
· Intégrer des outils modernes dans l’approche client (ERP, CRM, IA, modélisation 3D)
· Participer à des réflexions stratégiques sur l’évolution de l’offre
Organisation du travail :
Le poste prévoit une présence 1 jour par semaine à Besançon (siège), les 4 autres jours étant répartis entre les déplacements sur le terrain et le télétravail.
Il est donc souhaitable de résider entre Chalon-sur-Saône et Besançon pour assurer un bon équilibre entre mobilité et ancrage local.
Profil recherché :
Formation : Bac+2/3 minimum dans le domaine du commerce, du bâtiment ou du génie civil (type BTS TP, DUT Génie Civil, Licence Pro bâtiment…).
Expérience : Expérience confirmée (minimum 3 ans) dans un poste similaire : conduite de travaux, gestion d’affaires ou technico-commercial dans le secteur du bâtiment.
Compétences attendues
* Bonne culture technique du bâtiment, tous corps d’état
* Maîtrise des outils de chiffrage, de suivi de projet, ERP/CRM
* Excellente capacité d’écoute, d’analyse et de négociation
* Rigueur économique, autonomie, esprit d’équipe et sens du service client
Les + du poste
* Un rôle clé dans la structuration d’une antenne commerciale locale
* Une entreprise innovante, structurée et orientée résultats
* Des outils modernes et une organisation agile
Des perspectives d’évolution vers le management ou la direction de projets
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