Description :
Nutrisens recherche un(e) Assistant(e) Services Clients en CDD à Fragnes (71).Vos principales missions :Sous la Responsabilité de la Responsable Opérationnelle ADV, vous assurez le traitement administratif des dossiers clients, de la prise de commande à la livraison.Prise et saisie des commandes des clients et des échantillonsGestion du service client: appels entrants, appels sortants, mail, .Etablir et suivre la facturation et les avoirsGestion des pénuries et des manquants constatées lors de la saisieOrganisation du flux de traitement de commandes selon les process établisGérer les litigesTraitement et clôture des réclamations SAV (clients, transporteurs, qualité, non-conformité, etc.)Envoi du bon de commande et des fiches techniquesOptimiser les commandes selon les règles de gestion des stocks.
Profil recherché :
Vous êtes orienté business/service client et résultats, et vous avez une forte capacité d'analyseVous faite preuve de polyvalence et d'une aisance téléphonique et rédactionnelle.Vous avez un excellent sens relationnel et un fort esprit d'équipe.Vous êtes rigoureux/se, réactif/ve, organisé(e), autonome et avez le sens des priorités.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
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