Correspondant à l'accueil

Description du poste

Sous l'autorité directe du cadre responsable, le/la candidat(e) aura pour principale mission l'accueil des adhérents dans le respect des principes de la Charte Institutionnelle Qualité Accueil. A ce titre, il/elle sera chargé(e) :

1. de l'accueil physique, de la gestion des flux de visites et des files d'attente
2. de renseigner les adhérents dans l'accomplissement de leurs formalités, et les aider à remplir leurs dossiers,
3. d'accompagner les assurés dans leurs démarches en ligne et les orienter sur les bornes libre-service,
4. de garantir la complétude des dossiers et documents remis et leur validité,
5. de préparer et assurer des rendez-vous (physiques et téléphoniques) dont les rendez-vous prestations,
6. de signaler les situations précaires et d'orienter les personnes en situation difficile,
7. de participer à la gestion des contacts avec les internautes (mails),
8. de participer à l'accueil téléphonique,
9. de participer à des actions de communication et de production (traitement de listings, contacts proactifs, promotion de la dématérialisation, relances téléphoniques, « rendez-vous » MSA,..),
10. d'informer sur les offres de service sur le territoire,

Profil recherché

Vos compétences

11. Connaissance de la MSA et de son environnement appréciée,
12. Connaissances appréciées dans un domaine de prestations,
13. Très bonnes qualités relationnelles et un réel sens du contact avec le public,
14. Sens du service à l'adhérent et grande capacité d'écoute,
15. Capacité à gérer les conflits et les conduites agressives,
16. Bonnes capacités d'assimilation de la législation et des procédures de gestion Internes,
17. Connaissance des outils bureautiques, et NTIC (Internet, intranet, extranet, dématérialisation),
18. Aptitude au travail en équipe, et à collaborer à des objectifs de groupe,
19. Permis B indispensable .

Votre formation

20. Diplôme bac + 2 ou expérience équivalente souhaitée,

Informations complémentaires

Poste à pourvoir au plus tôt.

Déplacements à prévoir sur le département des Alpes-Maritimes (véhicule d'entreprise)

Autres avantages : Tickets restaurant, complément familial (50€/ mois / enfant), mutuelle, parking, prime d'intéressement, CSE...

Salaire mensuel brut : € sur 13 mois

24 offres similaires à ce poste

Légende des icônes des offres

21. Type de contrat
22. Localisation
23. Rémunération
24. Niveau
25. Publié depuis
26. Limite de candidature
27. Référence
28. Type de contrat CDI
29. Localisation MARSEILLE
30. Rémunération 26 € par an
31. Niveau NIVEAU 3
32. Publié aujourd'hui
33. Limite de candidature le 05/05/
34. Référence NVHADD

Gestionnaire d'Accueil Téléphonique (F/H) - CDD

CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE

35. Type de contrat CDD
36. Localisation Marseille
37. Rémunération 1 € par mois
38. Niveau NIVEAU 3
39. Publié depuis 1 jour
40. Limite de candidature le 16/05/
41. Référence NVHADD

GESTIONNAIRE DE PRESTATIONS (F/H) CDD - Aix-en-Provence

CPAM DES BOUCHES-DU-RHONE

42. Type de contrat CDD
43. Localisation Marseille
44. Rémunération 1 € par mois
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 1 jour
47. Limite de candidature le 09/05/
48. Référence NVHADD

Gestionnaire recouvrement des pensions alimentaires en cdd H/F

CAF DES ALPES-MARITIMES

49. Type de contrat CDD
50. Localisation NICE
51. Rémunération 1 € par mois
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié depuis 1 jour
54. Limite de candidature le 07/05/
55. Référence NVHADD

Opérateur de numérisation des documents (F/H)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

56. Type de contrat CDD
57. Localisation NICE
58. Rémunération 1 € par an
59. Niveau NIVEAU 3
60. Publié depuis 4 jours
61. Limite de candidature le 04/05/
62. Référence NVHADD

Technicien support utilisateur (H/F)

CARSAT SUD-EST

63. Type de contrat CDI
64. Localisation MARSEILLE
65. Rémunération 28 € par an
66. Niveau NIVEAU 5A
67. Publié depuis 7 jours
68. Limite de candidature le 06/05/
69. Référence NVHADD

Technicien d'accueil Digne les Bains (H/F)

CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE

70. Type de contrat CDI
71. Localisation DIGNE
72. Niveau NIVEAU 3
73. Publié depuis 1 semaine
74. Limite de candidature le 01/05/
75. Référence NVHADD

Téléconseiller (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

76. Type de contrat CDD
77. Localisation NICE
78. Rémunération 1 € par mois
79. Niveau NIVEAU 3
80. Publié depuis 1 semaine
81. Limite de candidature le 01/06/
82. Référence NVHADD

Agent d'accueil (F/H) - Le Cannet

CPAM DES ALPES-MARITIMES

83. Type de contrat CDD
84. Localisation NICE
85. Rémunération 1 € par mois
86. Niveau NIVEAU 3
87. Publié depuis 1 semaine
88. Limite de candidature le 11/05/
89. Référence NVHADD

Téléconseiller en CDD F/H

CPRPF

90. Type de contrat CDD
91. Localisation MARSEILLE
92. Niveau NIVEAU 3
93. Publié depuis 2 semaines
94. Limite de candidature le 06/05/
95. Référence NVHADD

Alternance - Gestionnaire de la relation assurés H/F - Antenne Marseille

CPRPF

96. Type de contrat Contrat de professionnalisation
97. Localisation MARSEILLE
98. Niveau NIVEAU 3
99. Publié depuis 2 semaines
100. Limite de candidature le 06/05/
101. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) Manager - Service Relation Accueil H/F

CPAM DES ALPES-MARITIMES

102. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
103. Localisation NICE
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 2 semaines
106. Limite de candidature le 11/05/
107. Référence NVHADD

3 Techniciens EOLES (H/F)

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

108. Type de contrat CDD
109. Localisation MARSEILLE
110. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
111. Niveau NIVEAU 3
112. Publié depuis 2 semaines
113. Limite de candidature le 06/05/
114. Référence NVHADD

Agent de saisie - service Frais de Santé (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

115. Type de contrat CDD
116. Localisation NICE
117. Rémunération 1 € par mois
118. Niveau NIVEAU 3
119. Publié depuis 2 semaines
120. Limite de candidature le 30/04/
121. Référence NVHADD

Responsable Adjoint (f/h) au service GDB/C2S (Cavaillon - 84)

CPAM DE VAUCLUSE

122. Type de contrat CDI
123. Localisation Cavaillon
124. Niveau NIVEAU 6
125. Publié depuis 2 semaines
126. Limite de candidature le 02/05/
127. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) manager - Accompagnement des offreurs de soins (H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

128. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
129. Localisation NICE
130. Niveau NIVEAU 3
131. Publié depuis 3 semaines
132. Limite de candidature le 30/04/
133. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) manager - Relation Client Professionnels de Santé(H/F)

CPAM DES ALPES-MARITIMES

134. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
135. Localisation NICE
136. Niveau NIVEAU 3
137. Publié depuis 3 semaines
138. Limite de candidature le 30/04/
139. Référence NVHADD

Alternance - Assistant(e) commercial H/F

CPAM DES ALPES-MARITIMES

140. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
141. Localisation NICE
142. Niveau NIVEAU 3
143. Publié depuis 3 semaines
144. Limite de candidature le 30/04/
145. Référence NVHADD

Conseiller Retraite H/F Par voie de mutation NICE

CARSAT SUD-EST

146. Type de contrat CDI
147. Localisation NICE
148. Rémunération 26 € par an
149. Niveau NIVEAU 4
150. Publié depuis 1 mois
151. Limite de candidature le 30/06/
152. Référence NVHADD

Conseiller Retraite H/F Par voie de mutation NICE

CARSAT SUD-EST

153. Type de contrat CDI
154. Localisation NICE
155. Rémunération 26 € par an
156. Niveau NIVEAU 4
157. Publié depuis 1 mois
158. Limite de candidature le 30/06/
159. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F)

CARSAT SUD-EST

160. Type de contrat CDI
161. Localisation TOULON
162. Rémunération 26 € par an
163. Niveau NIVEAU 4
164. Publié depuis 1 mois
165. Limite de candidature le 30/06/
166. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F) Par voie de mutation

CARSAT SUD-EST

167. Type de contrat CDI
168. Localisation SALON DE PROVENCE
169. Rémunération 26 € par an
170. Niveau NIVEAU 4
171. Publié depuis 1 mois
172. Limite de candidature le 03/06/
173. Référence NVHADD

Conseillers Retraite Par voie de mutation (H/F) AUBAGNE

CARSAT SUD-EST

174. Type de contrat CDI
175. Localisation AUBAGNE
176. Rémunération 26 € par an
177. Niveau NIVEAU 4
178. Publié depuis 1 mois
179. Limite de candidature le 30/06/
180. Référence NVHADD

Conseillers Retraite (H/F) Par voie de mutation

CARSAT SUD-EST

181. Type de contrat CDI
182. Localisation AIX EN PROVENCE
183. Rémunération 26 € par an
184. Niveau NIVEAU 4
185. Publié depuis 1 mois
186. Limite de candidature le 30/06/
187. Référence NVHADD