Missions
Présentation de lentité :
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 1400 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
Présentation de léquipe :
LInspection Générale de LCL est intégrée à la Ligne Métier Audit-Inspection du Groupe Crédit Agricole S.A. Forte dune équipe denviron 100 personnes, elle réalise des missions daudit (plus de 30 par an) visant à vérifier la bonne maîtrise des risques, lidentification des futures zones de risque et le respect de la réglementation. Elle couvre lensemble des métiers de la banque et de ses filiales ainsi que les prestations de services externalisées.
En tant que Référent Outils, vous rejoindrez le Pôle Outils et Méthodes de lInspection Générale de LCL.
Vous assurez la gestion opérationnelle des outils internes et les habilitations, tout en menant des chantiers daméliorations pour industrialiser les process manuels (contrôles de qualités, archivage, gestion des accès, )
Votre mission sinscrit à lintersection de la rigueur opérationnelle, de lamélioration continue, et de la coordination transverse avec un poste pivot bénéficiant dune forte visibilité au sein de la Direction
Descriptif des missions :
Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :
Administration des outils métiers :
1. Assurer la disponibilité et la performance des outils en lien avec lInspection Groupe ;
2. Paramétrage des outils à chaque vague : création, affectation, clôture ;
3. Maintenir les référentiels (entités, objets auditables, risques, etc.) ;
4. Accompagner les utilisateurs : support, formation, documentation ;
5. Piloter la qualité des données et proposer des améliorations continues ;
6. Être le point de contact entre LCL et la Ligne Métier Audit et Inspection sur les outils métiers.
Méthodologie, qualité et innovation :
7. Coordonner les contrôles qualité et larchivage des missions ;
8. Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes en lien avec les superviseurs daudit ;
9. Accompagner les inspecteurs dans lapplication des normes et procédures;
10. Identifier les tâches à automatiser et proposer des solutions dindustrialisation ;
11. Contribuer à la digitalisation et automatisation des processus internes ;
12. Être force de proposition dans lévolution des pratiques daudit.
Gestion des habilitations :
13. Gérer et suivre les demandes des droits daccès aux outils, répertoires et plateformes pour le corps inspectoral ;
14. Réalisation Les campagnes de revue des habilitations ;
15. Assurer la conformité des accès et la maîtrise des risques liés aux habilitations ;
16. Structurer et enrichir la documentation des processus dhabilitation.
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Formation de type MOA/ business analyst
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
17. Rigueur et capacité dadaptation à des sujets variés ;
18. Bonne capacité danalyse et de synthèse ;
19. Souci du besoin client et qualités relationnelles au vu des nombreux contacts avec lensemble des collaborateurs de lIG et de la Ligne Métier Audit et Inspection ;
20. Respect des délais et gestion des priorités ;
21. Optimisation de processus ;
22. Expertise fonctionnelle et techniques sur les outils et la gestion de projet;
23. Connaissances de la suite bureautique Microsoft (Excel, PowerPoint, ) ;
24. Des connaissances de programmation seraient un plus.
Outils informatiques
Pack office
Très bonne maitrise de Powerpoint
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