Supply chain coordinator (h/f)

1. Opérations logistiques & gestion de l'entrepôt
- Superviser les opérations quotidiennes de préparation, d'emballage et d'expédition des commandes.
- Organiser le travail des équipes logistiques (préparateurs, emballeurs) en fonction des pics d'activité.
- Gérer les retours clients : réception, contrôle qualité, enregistrement informatique, émission des remboursements.
- Réceptionner les livraisons fournisseurs et contrôler leur conformité (quantité, qualité, documentation).

2. Gestion des stocks & systèmes d'information
- Assurer la fiabilité des inventaires (entrées/sorties, ajustements, inventaires tournants).
- Mettre à jour les systèmes de gestion des stocks (ex : Shopify, Apparel Magic) et garantir la traçabilité.
- Suivre les flux de marchandises et anticiper les ruptures ou surstocks.
- Intégrer et maintenir des outils de gestion (ex : Apparel Magic, Qarma).
3. Transport & relation fournisseurs
- Coordonner les expéditions avec les transporteurs (ex : DHL), y compris la gestion des incidents et litiges.
- Négocier ou suivre les conditions de transport et de livraison avec les prestataires logistiques.
- Suivre les performances des transporteurs : délais, coûts, qualité de service.
4. Amélioration continue & pilotage de la performance
- Participer à la définition et au suivi des KPIs logistiques (délais, taux de retour, productivité, fiabilité des stocks).
- Identifier les axes d'amélioration des processus (temps de traitement, réduction des erreurs, ergonomie).
- Collaborer avec les équipes production, commerce ou IT pour fluidifier la chaîne logistique.
5. Planification & coordination interservices
- Participer à la planification de la chaîne d'approvisionnement en fonction des prévisions de ventes.
- Assurer le lien entre les achats, la production, les ventes et la logistique.
- Contribuer au lancement de nouveaux produits ou opérations commerciales (anticipation des besoins logistiques).