Rejoindre l'UGECAM Bourgogne Franche Comté c'est saisir l'opportunité de développer et de construire son parcours professionnel au sein de l'écosystème de la Sécurité sociale.
Soigner, rééduquer, réinsérer : la santé sans préjugés : tel est notre engagement.
L'UGECAM Bourgogne France Comté c'est près de 800 collaborateurs qui s'engagent quotidiennement pour accompagner et protéger la santé des patients et des résidents dans nos établissements sanitaires et médico-sociaux (ESMS) en région Bourgogne Franche comté.
Le poste est ouvert sur toute la Bourgogne Franche-Comté.
La Direction Générale du Groupe UGECAM (Cnam) souhaite confier à l'UGECAM Bourgogne/Franche-Comté et à l'UGECAM Occitanie, la mission de Maîtrise d'Ouvrage Déléguée Expertise Fonctionnelle de la solution Dossier Usager Informatisé (MOAD-DUI) du Système d'Information des UGECAM.
La MOAD-DUI a en charge d'apporter son expertise métier sur l'ensemble des processus de prise en charge des usagers des ESMS handicap du Groupe UGECAM (gestion administrative et suivi du dossier usager, projet personnalisé, suivi médical)
À ce jour, le fonctionnement de la MOAD-DUI repose sur :
Un responsable MAOD, rattaché à l'UGECAM Bourgogne/Franche-Comté
Deux ETP rattachés respectivement à l'UGECAM Bourgogne/Franche-Comté et l'UGECAM Occitanie
Missions :
L'activité de cette entité MOAD-DUI est structurée autour de 6 processus :
Processus P1 : Gestion et suivi des anomalies
Centralisation, dispatching et pilotage des anomalies signalées par les utilisateurs
Processus P2 : Support utilisateur
Organisation et résolution du support opérationnel de Niveau 3
Processus P3 : Gestion des évolutions et des versions
Gestion des demandes d'évolutions UGECAM
Gestion des montées de version de la solution AIRMES
Pilotage, suivi et réalisation de la recette des mises à jour applicatives fonctionnelles (restreint aux demandes spécifiques UGECAM)
Pilotage et suivi du « core-model »
Processus P4 : Accompagnement méthodologique
Accompagnement des utilisateurs aux changements au regard des évolutions (i.e. guide, procédures, etc.)
Accompagnement à l'usage des services e-santé
Processus P5 : Pilotage et Comitologie
Coordination des actions et acteurs (i.e. clubs utilisateurs, éditeur, hébergeur) au regard du périmètre d'action de la MOAD- DUI
Processus P6 : Club utilisateur & bonnes pratiques
Création, animation et pilotage des Clubs Utilisateurs
Recensement et diffusion des bonnes pratiques à travers les clubs utilisateurs.
Profil que l'on recherche :
Comprendre le contexte de la mission MOAD
Connaître les engagements des conventions de service avec les organismes de base
Connaître les principes et méthodes de gestion de projets
Connaître le fonctionnement des outils de traçabilité des demandes et de suivi des incidents
Être en mesure de s'approprier rapidement l'environnement technique des outils métier (i.e. AIRMES)
Maitriser les aspects fonctionnels de l'outils AIRMES afin de pouvoir assurer le support de niveau 3....
Formation :
Un minimum d'expérience de 5 ans dans le domaine de projets informatiques, idéalement dans le milieu du sanitaire et/ou du médico-social.
Informations complémentaires:
Date limite pour candidater : 30 janvier 2026
Prise de pote : dès que possible
Dans le cadre de sa politique diversité, l'UGECAM Bourgogne-Franche-Comté étudie à compétences égales toutes candidatures.
L'UGECAM BFC est une entreprise handi-accueillante.
Transmissions des candidatures :
Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation aux adresses suivantes :
MAHMOUD.BOUDJELTIA@ugecam.assurance-maladie.fr
MAXIME.GORSKI@ugecam.assurance-maladie.fr
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.