Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute-Savoie, Isère, Rhône et Pays de GEX.
Nous comptons aujourd’hui plus de 2 500 collaborateurs au service de nos différentes activités : distribution (neuf et occasion) et location de véhicules, réparation et maintenance des véhicules, services d’assistance, d’assurance et de financement.
ProContact 360, filiale du groupe Jean Lain Mobilités, est un centre d'appels et de prospection téléphonique, spécialiste du développement commercial et marketing direct de plus de 30 ans d'expertise.
* Notre cœur de métier ? Le développement commercial et la relation clients externalisée
* Notre fil conducteur ? La qualité de la relation clients
* Notre fibre ? Bienveillance, esprit d’équipe et créativité
Le Groupe Jean Lain est acteur de la diversité au travail, nos postes sont ouverts à tous.
ProContact 360 recrute un(e) alternant(e) Chargé de projets reporting et data analyst basé à Voglans.
Rattaché(e) directement à la direction de ProContact 360, vous serez en étroite collaboration avec tous les acteurs de l'entreprise.
Votre rôle est d'extraire, de traiter et d'analyser diverses données d'activités.
Au quotidien, vos missions principales seront les suivantes :
* Mise en place et diffusion de reporting (Outils : Excel, PowerPoint, Canva, SPHINX)
* Analyse performance d'activité téléconseillers, commerciaux
* Création divers tableaux de bord, graphiques, croisés dynamiques
* Analyse data qualitatif/quantitatif
* Optimisation des process de traitement et outils / travail sur l'automatisation des traitements de données
* Ecoute et Suivi des performances de notre IA vocale
Les missions sont évolutives et peuvent être adaptées en fonction des besoins du service et de votre profil.
Conditions de poste :
Début souhaité : courant août 2026
Durée : 1 an
Poste 35h du lundi au vendredi
Rémunération selon âge et type de contrat d'alternance
Issu(e) d’une formation de niveau Bac en Gestion / Administration / Commerce ou équivalent, vous souhaitez poursuivre vos études sur un niveau BAC +2 ou BAC +3 en alternance. Une première expérience, même courte (stage ou alternance) serait appréciée.
Savoir-faire :
* Être à l'aise avec Excel
* Maîtrise de la suite Microsoft (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)
* Appétence pour le traitement de données
Mais nous recherchons avant tout un savoir-être. Alors si vous :
* Êtes motivé(e) et avez l’envi(e) d’apprendre,
* Êtes force de proposition, créatif(ve)
* Êtes rigoureu(se) et organisé(e), cela vous aidera à alterner école et entreprise,
* Aimez le contact
Et surtout vous incarnez la Jean Lain Attitude (Hospitalité, Agilité, Efficacité), accompagné(e) d’un sourire et d’une bonne humeur, qui seront appréciés de vos interlocuteurs internes !
Enfin, c’est grâce à la diversité et pluralité de nos équipes, que nous serons plus performants ! Donc n’attendez plus, ce poste est fait pour vous !
ean Lain Mobilités offre de nombreux avantages à ses collaborateurs :
Nos Indispensables :
* Tickets restaurants dématérialisés via la carte Swile - 160 euros par mois dont 60% pris en charge par l’employeur
* Mutuelle non obligatoire & Prévoyance
* Large choix de prestations sociales et culturelles via notre partenaire IRP Auto
Nos petits plus qui font la différence :
* Café et thé offerts à tous toute la journée !
* Des remises attractives avec les nombreux partenaires du Groupe
* Le versement de primes de cooptation (pour votre coup de pouce dans recrutement de vos futurs collègues)
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